[发明专利]情绪分析方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202210364877.3 | 申请日： | 2022-04-07 |
| 公开（公告）号： | CN114579751A | 公开（公告）日： | 2022-06-03 |
| 发明（设计）人： | 林仕锋;文博;刘云峰 | 申请（专利权）人： | 深圳追一科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F16/332;G06F40/35;G06K9/62 |
| 代理公司： | 深圳市智圈知识产权代理事务所(普通合伙) 44351 | 代理人： | 韩绍君 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山区粤海街道*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种情绪分析方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括获取预设时长内的多个单句，多个单句包括携带有业务分类标签的单句；将多个单句输入情绪分析模型进行处理，得到每个单句对应的情绪类别；根据每个业务分类标签下的单句对应的单句类型，在多个单句中确定对应每个业务分类标签的目标客户单句；根据目标客户单句的情绪类别和单句总数量，得到每个业务分类标签对应的客户情绪指数。在本申请中，客户情绪指数可以准确的反映客户对业务分类标签对应的业务的情绪信息，进而使得客户情绪指数可以准确的反映客户对业务分类标签对应的业务信息的真实需求。 | ||
| 搜索关键词： | 情绪 分析 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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