[发明专利]基于人工智能的问题反馈方法、系统及可读存储介质在审
申请号: | 202210245933.1 | 申请日: | 2022-03-14 |
公开(公告)号: | CN114676219A | 公开(公告)日: | 2022-06-28 |
发明(设计)人: | 吕熊;石宛桥;段朋;蔡春茂 | 申请(专利权)人: | 重庆长安汽车股份有限公司 |
主分类号: | G06F16/33 | 分类号: | G06F16/33;G06F40/295;G06F40/253;G06F40/268;G06F40/247;G06F16/35;G06F16/31;G10L15/26 |
代理公司: | 重庆博凯知识产权代理有限公司 50212 | 代理人: | 黄河 |
地址: | 400020 *** | 国省代码: | 重庆;50 |
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摘要: | 本发明涉及人工智能技术领域,具体涉及基于人工智能的问题反馈方法、系统及可读存储介质,方法包括:获取用户输入的问题反馈语音信息;基于问题反馈语音信息进行语音识别,生成对应的问题反馈文本数据;基于问题反馈文本数据进行自然语言理解,提取对应的问题反馈核心语句信息;基于问题反馈核心语句信息进行用户意图识别、文本分类和情感分类,生成对应问题反馈文本数据的问题反馈类型,然后基于对应的问题反馈类型对问题反馈文本数据进行分类存储。本发明还公开了一种问题反馈系统及可读存储介质。本发明的问题反馈方法、系统及可读存储介质能够通过语音交互的方式直接实现问题反馈,从而能够提高问题反馈的灵活性、实时性和便利性。 | ||
搜索关键词: | 基于 人工智能 问题 反馈 方法 系统 可读 存储 介质 | ||
【主权项】:
暂无信息
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