[发明专利]基于人工智能的问题反馈方法、系统及可读存储介质在审

专利信息
申请号: 202210245933.1 申请日: 2022-03-14
公开(公告)号: CN114676219A 公开(公告)日: 2022-06-28
发明(设计)人: 吕熊;石宛桥;段朋;蔡春茂 申请(专利权)人: 重庆长安汽车股份有限公司
主分类号: G06F16/33 分类号: G06F16/33;G06F40/295;G06F40/253;G06F40/268;G06F40/247;G06F16/35;G06F16/31;G10L15/26
代理公司: 重庆博凯知识产权代理有限公司 50212 代理人: 黄河
地址: 400020 *** 国省代码: 重庆;50
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摘要: 发明涉及人工智能技术领域,具体涉及基于人工智能的问题反馈方法、系统及可读存储介质,方法包括:获取用户输入的问题反馈语音信息;基于问题反馈语音信息进行语音识别,生成对应的问题反馈文本数据;基于问题反馈文本数据进行自然语言理解,提取对应的问题反馈核心语句信息;基于问题反馈核心语句信息进行用户意图识别、文本分类和情感分类,生成对应问题反馈文本数据的问题反馈类型,然后基于对应的问题反馈类型对问题反馈文本数据进行分类存储。本发明还公开了一种问题反馈系统及可读存储介质。本发明的问题反馈方法、系统及可读存储介质能够通过语音交互的方式直接实现问题反馈,从而能够提高问题反馈的灵活性、实时性和便利性。
搜索关键词: 基于 人工智能 问题 反馈 方法 系统 可读 存储 介质
【主权项】:
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