[发明专利]一种从销售会话中确定会话主体角色标签的方法及系统有效
| 申请号： | 202111500655.1 | 申请日： | 2021-12-09 |
| 公开（公告）号： | CN114186559B | 公开（公告）日： | 2022-09-13 |
| 发明（设计）人： | 陈竑;韩三普;杨晨 | 申请（专利权）人： | 北京深维智信科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/289 | 分类号： | G06F40/289;G06F40/216;G06F16/335;G06F16/35;G06K9/62;G06N20/10;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京天达知识产权代理事务所(普通合伙) 11386 | 代理人： | 许志宏 |
| 地址： | 100191 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种从销售会话中确定会话主体角色标签的方法，属于自然语言处理技术领域，解决了目前销售会话存在的角色标签识别效果较差的问题。该方法包括：对销售会话进行文字转录，得到多条会话片段；其中，每一会话片段对应一个会话主体，每一会话主体对应一个角色标签；根据销售会话所属领域，确定该领域中销售会话涉及的角色标签、以及各角色标签对应的正则规则库；过滤符合过滤规则的会话片段，得到备用会话片段；分别基于正则规则库方式、机器学习方式对所述备用会话片段进行角色识别，获取每一会话主体在两种方式下被识别为各角色标签的得分；根据每一会话主体在两种方式下被识别为各角色标签的得分，确定各会话主体的角色标签。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 销售 会话 确定 主体 角色 标签 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京深维智信科技有限公司，未经北京深维智信科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202111500655.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
