[发明专利]机器人答复文本的确定方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 202111357969.0 | 申请日： | 2021-11-16 |
| 公开（公告）号： | CN114036279A | 公开（公告）日： | 2022-02-11 |
| 发明（设计）人： | 洪松;孙一峰;阮蓉 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F16/338;G06F16/34;G06F40/295 |
| 代理公司： | 深圳市明日今典知识产权代理事务所(普通合伙) 44343 | 代理人： | 王杰辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种机器人答复文本的确定方法、装置、设备及介质，其中方法包括：根据第i轮的客户回答文本对应的客户意图、命中单轮对话目标和对话流程树确定第i+1轮的命中单轮对话目标；根据第i+1轮的命中单轮对话目标和话术库确定机器人答复文本，得到第i+1轮的机器人答复文本，对话流程树是基于多个训练样本和隐马尔科夫模型得到的流程树，训练样本是基于人工对话数据得到样本。通过隐马尔科夫模型从多个训练样本中自动提炼出完整的对话流程树，使对话流程树更拟合基于人工对话数据得到训练样本，提高了对话流程树的准确性，提高了确定的机器人答复文本的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 机器人 答复 文本 确定 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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