[发明专利]基于RPA和AI的异常业务数据处理方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 202110976848.8 | 申请日： | 2021-08-24 |
| 公开（公告）号： | CN113657096A | 公开（公告）日： | 2021-11-16 |
| 发明（设计）人： | 陈愫恺;汪冠春;胡一川;褚瑞;李玮 | 申请（专利权）人： | 北京来也网络科技有限公司;来也科技（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/211 | 分类号： | G06F40/211;G06F40/289;G06F40/216;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京科领智诚知识产权代理事务所(普通合伙) 11782 | 代理人： | 陈士骞 |
| 地址： | 100080 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开一种基于RPA和AI的异常业务数据处理方法、装置、设备及介质，方法包括：S1、通过登录业务系统获取异常业务数据表格；S2、根据所述异常业务数据表格中的业务负责人标识，将所述异常业务数据表格拆分成多个异常业务数据子表格，以使得所述异常业务数据子表格与所述业务负责人标识一一对应；S3、通过登录邮件系统将所述多个异常业务数据子表格以邮件形式分别发送给对应的业务负责人。本发明可以结合RPA和AI自动化处理异常业务数据，将不同业务负责人负责的异常业务数据分别以邮件形式发送给对应业务负责人，其整个过程不仅无需人工参与，也不会涉及业务负责人因忘记电话内容而需二次询问的情况，从而提高了处理异常业务数据的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 rpa ai 异常 业务 数据处理 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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