[发明专利]一种即时通信方法、系统及计算设备有效
| 申请号： | 202110566500.1 | 申请日： | 2021-05-24 |
| 公开（公告）号： | CN113329069B | 公开（公告）日： | 2023-06-09 |
| 发明（设计）人： | 田鑫 | 申请（专利权）人： | 统信软件技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L67/02 | 分类号： | H04L67/02;H04L67/141;H04L51/04 |
| 代理公司： | 北京瀚方律师事务所 11774 | 代理人： | 周红力 |
| 地址： | 100176 北京市大兴区北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种即时通信方法，在服务端执行，包括步骤：接收客户端发送的客服分配请求；从数据存储设备中获取空闲的一个或多个客服标识，并从一个或多个空闲客服标识中确定目标客服标识；建立与所述目标客服标识相关联的会话标识，并将所述目标客服标识和会话标识返回至所述客户端；获取客户端基于所述会话标识、目标客服标识向目标客服端发送的客户消息；将客户消息基于所述会话标识、目标客服标识存储到数据存储设备；以及将所述客户消息发送至与所述会话标识相对应的消息队列，以便经由所述消息队列将所述客户消息发送至目标客服端。本发明一并公开了相应的即时通信系统和计算设备。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 即时 通信 方法 系统 计算 设备 | ||
【主权项】：
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