[发明专利]客服推送方法、服务器及相关产品有效
| 申请号： | 202110559755.5 | 申请日： | 2021-05-21 |
| 公开（公告）号： | CN113221005B | 公开（公告）日： | 2023-05-26 |
| 发明（设计）人： | 张嘉鑫;殷沛林;樊静 | 申请（专利权）人： | 富途网络科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06F16/906;G06Q30/016 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 熊永强 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南山区粤海*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了一种客服推送方法、服务器及相关产品，所述方法包括：获取多个目标用户的多个用户请求，每一用户请求对应一个用户请求时间，用户请求时间满足预设规则；对多个目标用户进行分类，得到至少一个第一类用户和至少一个第二类用户，第一类用户的优先级大于第二类用户的优先级；分别对至少一个第一类用户和至少一个第二类用户进行客服匹配，得到每一第一类用户对应的第一类客服和每一第二类用户对应的第二类客服，得到至少一个第一类客服和至少一个第二类客服；将至少一个第一类客服和至少一个第二类客服分别推送给至少一个第一类用户以及至少一个第二类用户。采用本申请实施例有利于提高服务效率。 | ||
| 搜索关键词： | 客服 推送 方法 服务器 相关 产品 | ||
【主权项】：
暂无信息
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