[发明专利]行为数据的监控方法、装置、设备及介质有效
| 申请号： | 202110183766.8 | 申请日： | 2021-02-08 |
| 公开（公告）号： | CN112988772B | 公开（公告）日： | 2023-07-21 |
| 发明（设计）人： | 王文科;曹建超 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/23 | 分类号： | G06F16/23;G06F16/245;G06F16/248;G06F18/214 |
| 代理公司： | 深圳市明日今典知识产权代理事务所(普通合伙) 44343 | 代理人： | 王杰辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种行为数据的监控方法、装置、设备及介质，其中方法包括：按预设时间间隔从Redis中获取CTI平台发送的待分析的行为数据；采用分类列表对待分析的行为数据进行信息提取和分类处理得到待存储的行为数据预处理数据，并更新到行为数据库中；根据待存储的行为数据预处理数据从行为数据库中获取上一日同期数据和上一周同期数据，然后进行计算得到待存储的行为数据预处理数据对应的日对比分析结果和周对比分析结果，并更新到对比结果库中；采用当前日期从对比结果库中获取日对比分析结果和周对比分析结果，并进行图形化展示得到行为数据监控视图。实现了实时、全局的监控坐席的行为。 | ||
| 搜索关键词： | 行为 数据 监控 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于平安科技（深圳）有限公司，未经平安科技（深圳）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202110183766.8/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种导热硅胶片
- 下一篇：显示面板、显示面板的制备方法及显示装置
- 数据显示系统、数据中继设备、数据中继方法、数据系统、接收设备和数据读取方法
- 数据记录方法、数据记录装置、数据记录媒体、数据重播方法和数据重播装置
- 数据发送方法、数据发送系统、数据发送装置以及数据结构
- 数据显示系统、数据中继设备、数据中继方法及数据系统
- 数据嵌入装置、数据嵌入方法、数据提取装置及数据提取方法
- 数据管理装置、数据编辑装置、数据阅览装置、数据管理方法、数据编辑方法以及数据阅览方法
- 数据发送和数据接收设备、数据发送和数据接收方法
- 数据发送装置、数据接收装置、数据收发系统、数据发送方法、数据接收方法和数据收发方法
- 数据发送方法、数据再现方法、数据发送装置及数据再现装置
- 数据发送方法、数据再现方法、数据发送装置及数据再现装置
