[发明专利]智能语音呼叫方法、装置、设备及存储介质有效
申请号: | 202011279942.X | 申请日: | 2020-11-16 |
公开(公告)号: | CN112333342B | 公开(公告)日: | 2022-11-08 |
发明(设计)人: | 孙佳伟 | 申请(专利权)人: | 平安普惠企业管理有限公司 |
主分类号: | H04M3/523 | 分类号: | H04M3/523;G06Q30/02;G06F16/27;G06F16/22 |
代理公司: | 北京市京大律师事务所 11321 | 代理人: | 姚维 |
地址: | 518027 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明涉及大数据技术领域,公开了一种智能语音呼叫方法、装置、设备及存储介质,用于提高语音呼叫的准确率。智能语音呼叫方法包括:获取多个已分组用户数据;分别对每个已分组用户数据进行呼叫时段分析,得到对应的初始拨打时段和对应的权重值;按照初始接听概率和权重值分别计算对应的预测接听概率;按照对应的预测接听概率获取各预设分析算法的对应的多个目标拨打时段;基于目标拨打时段确定多个待拨打用户号码,通过预设呼叫处理队列对多个待拨打用户号码进行语音呼叫;统计每个已分组用户数据的实际拨通率,并重新筛选每个已分组用户数据的待呼叫用户号码。此外,本发明还涉及区块链技术,多个待拨打用户号码可存储于区块链节点中。 | ||
搜索关键词: | 智能 语音 呼叫 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】:
暂无信息
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