[发明专利]一种客户分群方法及系统在审
申请号: | 202011007292.3 | 申请日: | 2020-09-23 |
公开(公告)号: | CN112150271A | 公开(公告)日: | 2020-12-29 |
发明(设计)人: | 金家芳;李宁;姚丹丹;钱帅珑 | 申请(专利权)人: | 上海维信荟智金融科技有限公司 |
主分类号: | G06Q40/02 | 分类号: | G06Q40/02;G06Q30/00;G06Q10/06 |
代理公司: | 上海知义律师事务所 31304 | 代理人: | 杨楠 |
地址: | 200081 上海市虹*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | 本发明公开了一种客户分群方法及系统,其中方法包括如下步骤:S1用于获取待分群的逾期订单及对应客群的用户数据的步骤;S2用于获取所述逾期订单预设的不同参数,对客群进行初始化的步骤;S3用于获取所述逾期订单的所有属性,通过客群规则引擎进行分群的步骤。本发明所提供的客户分群方法及系统,根据客户在系统下各产品中的授信及贷款信息,同时结合第三方数据来源,将客户的逾期或预逾期数据推送至分群系统。每日根据逾期订单的不同维度,通过规则引擎匹配客群规则,将逾期订单划分至不同的客群。再根据客群的催收路径配置及催收路径下的订单的分配算法配置,将订单分配给相应催收队列下的催收员进行催收,提高订单分配和催收效率。 | ||
搜索关键词: | 一种 客户 分群 方法 系统 | ||
【主权项】:
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