[发明专利]意图挖掘方法、装置、设备及存储介质有效
| 申请号： | 202010714921.X | 申请日： | 2020-07-23 |
| 公开（公告）号： | CN111859984B | 公开（公告）日： | 2023-02-14 |
| 发明（设计）人： | 马丹;勾震;曾增烽 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/30 | 分类号： | G06F40/30;G06F40/289;G06F40/284;G06F40/117;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京市京大律师事务所 11321 | 代理人： | 胡安 |
| 地址： | 518033 广东省深圳市福田区益田路5033号*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能领域，公开了一种意图挖掘方法、装置、设备及存储介质，用于保险业务领域的用户意图挖掘。该方法包括：从用户语料库中获取原始语料文本；通过意图角色标注模型对原始语料文本进行意图角色标注，得到标注语段和对应的角色类型标注；对标注语段进行聚类，得到包含至少两个语段组的语段组群以及语段组对应的概念；根据意图构建规则，对语段组的所有概念相互组合，获得与原始语料文本对应的概念组合；基于概念组合确定用户意图。本发明通过对文本中各语段进行标注，根据标注和语义进行聚类，根据聚类结果构建与文本对应的用户意图，准确度高。此外，本发明还涉及区块链技术，标注语段和角色类型间的对应关系可存储于区块链中。 | ||
| 搜索关键词： | 意图 挖掘 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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