[发明专利]一种优化分配电话排队等候客户的方法有效
| 申请号： | 201911319621.5 | 申请日： | 2019-12-19 |
| 公开（公告）号： | CN111147679B | 公开（公告）日： | 2021-03-16 |
| 发明（设计）人： | 顾冬华;姜洪亮 | 申请（专利权）人： | 商客通尚景科技（上海）股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京冠和权律师事务所 11399 | 代理人： | 张楠楠 |
| 地址： | 201805 上海市嘉定*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种优化分配电话排队等候客户的方法，该优化分配电话排队等候客户通过排队人数优化策略处理、区域优化策略处理、通话时长优化策略处理和等待时长优化策略处理这四个不同的优化策略处理步骤对处于电话接通排队等候状态的客户进行关于通话线路的合理和高效的分配处理，这不仅能够提高企业的服务处理效率和转化率，并且还能够改善用户的服务体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 优化 分配 电话 排队 等候 客户 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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