[发明专利]业务中继切换方法、终端设备、存储介质及装置有效
| 申请号： | 201910665474.0 | 申请日： | 2019-07-22 |
| 公开（公告）号： | CN110519810B | 公开（公告）日： | 2022-02-01 |
| 发明（设计）人： | 杨忠诚;段湘成 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04W36/00 | 分类号： | H04W36/00;H04W36/24;H04W40/22;G06K9/62 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及网关控制领域，公开了一种业务中继切换方法、终端设备、存储介质及装置；本发明通过在检测到外呼请求时，根据各网关中继资源、分类标识和业务标识的关联关系确定与当前业务标识对应的当前分类标识；根据当前分类标识确定对应的初始网关中继资源，并根据初始网关中继资源进行外呼操作；在检测到外呼操作出现外呼异常时，根据空闲业务线路确定待切换分类标识，将当前分类标识切换为待切换分类标识，调用待切换分类标识对应的待切换中继资源组，以实现业务中继切换，能够实现中继异常时极速切换，并且对于备份中继数量要求降低，节约了中继切换时间及运营成本，且提高了中继切换速度和效率。 | ||
| 搜索关键词： | 业务 中继 切换 方法 终端设备 存储 介质 装置 | ||
【主权项】：
1.一种业务中继切换方法，其特征在于，所述业务中继切换方法包括以下步骤：/n根据预设分类规则将各网关中继资源进行分类，获得分类类别；/n从预设数据库中获取与所述分类类别对应的分类标识，并从目标待外呼消息中获取业务标识；/n将所述业务标识与所述分类标识进行关联，生成关联关系；/n在检测到外呼请求时，获取所述外呼请求对应的当前业务标识，根据所述关联关系确定与所述当前业务标识对应的当前分类标识；/n根据所述当前分类标识确定对应的初始网关中继资源，并根据所述初始网关中继资源进行外呼操作；/n在检测到所述外呼操作出现外呼异常时，判断所述初始网关中继资源中是否存在空闲业务线路；/n在所述初始网关中继资源中存在空闲业务线路时，根据所述空闲业务线路确定待切换分类标识，将所述当前分类标识切换为待切换分类标识，调用所述待切换分类标识对应的待切换中继资源组，以实现业务中继切换。/n
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