[发明专利]利用话术智能推荐的风险控制方法及装置有效
| 申请号： | 201910573366.0 | 申请日： | 2019-06-27 |
| 公开（公告）号： | CN110363411B | 公开（公告）日： | 2023-09-29 |
| 发明（设计）人： | 刘寒;郑彦;张秀云;黄加藤;时正南 | 申请（专利权）人： | 上海淇馥信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/0635 | 分类号： | G06Q10/0635;G06Q40/03 |
| 代理公司： | 北京清诚知识产权代理有限公司 11691 | 代理人： | 乔东峰 |
| 地址： | 201500 上海市崇明区横沙乡富民*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种利用话术智能推荐的风险控制方法及装置，方法包括：构建话术模型及风险模型，其中，所述话术模型用于依据需求生成的话术场景；获取风险事件信息；基于所述风险事件信息，所述风险模型获取当前事件相关风险信息，以及使用所述话术模型及所述风险模型智能推荐生成电核话术；使用所述电核话术进行电话审核并获取业务采集信息；基于所述业务采集信息、所述相关风险信息，利用决策模型推荐所述风险事件决策结果。本发明根据不同用户资质信息生成的用户画像，形成标准化推荐话术，在电核流程可视化、信息直观化、电核规范化等方面效果显著，且有利于在风控管理体系中形成智能化闭环控制。 | ||
| 搜索关键词： | 利用 智能 推荐 风险 控制 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种利用话术智能推荐的风险控制方法，包括：构建话术模型及风险模型，其中，所述话术模型用于依据需求生成的话术场景；获取风险事件信息；基于所述风险事件信息，所述风险模型获取当前事件相关风险信息，以及使用所述话术模型及所述风险模型智能推荐生成电核话术；使用所述电核话术进行电话审核并获取业务采集信息；基于所述业务采集信息、所述相关风险信息，利用决策模型推荐所述风险事件决策结果。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于上海淇馥信息技术有限公司，未经上海淇馥信息技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910573366.0/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 同类专利
- 专利分类
G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
