[发明专利]一种基于互联网的视频业务交互方法和系统在审
| 申请号： | 201910324212.8 | 申请日： | 2019-04-22 |
| 公开（公告）号： | CN110049131A | 公开（公告）日： | 2019-07-23 |
| 发明（设计）人： | 张迪;周帮建 | 申请（专利权）人： | 杭州数金在线云科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04N7/14 |
| 代理公司： | 北京连和连知识产权代理有限公司 11278 | 代理人： | 张涛 |
| 地址： | 310019 浙江省杭州*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种基于互联网的视频业务交互方法及系统，方法为终端与后台服务端之间通过视频交互完成或辅助完成业务办理。系统包括终端和后台服务端，终端包括：业务互动呼叫单元，用于在终端发出业务互动呼叫请求；后台服务端包括：业务互动应答单元，用于接受终端的业务互动呼叫请求，建立业务互动会话；业务互动资源管理单元，用于切换管理后台服务端的视频化资源；业务互动视频化单元，用于将选取的业务互动视频化资源视频化，得到视频流；视频会话传输单元；用于将视频流传输给终端，以及主动拉取终端的业务互动视频流。本发明的方法和系统实现了高效的、实时的互动交互体验，提升客户体验效果，提升服务人员业务效能。 | ||
| 搜索关键词： | 互动 终端 后台服务端 互动视频 呼叫请求 视频业务 视频化 传输单元 管理单元 管理后台 呼叫单元 互动资源 交互体验 客户体验 视频会话 视频交互 系统实现 业务办理 应答单元 互联网 视频流 会话 拉取 视频 服务 | ||
【主权项】：
1.一种基于互联网的视频业务交互方法，其特征在于，终端与后台服务端之间通过视频交互完成或辅助完成业务办理。
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