[发明专利]一种智能应答方法、装置、设备及存储介质有效
| 申请号： | 201910150423.4 | 申请日： | 2019-02-28 |
| 公开（公告）号： | CN109902163B | 公开（公告）日： | 2022-03-01 |
| 发明（设计）人： | 赵永乐;甄林铁;曹洪伟 | 申请（专利权）人： | 百度在线网络技术(北京)有限公司;上海小度技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G10L15/22;G10L15/26 |
| 代理公司： | 北京市铸成律师事务所 11313 | 代理人： | 杨瑾瑾;陈建民 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提出一种智能应答方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：对至少一个语音信息进行词槽提取及意图识别，得到所述至少一个语音信息对应的业务请求；判断当前业务系统是否能够提供所述业务请求对应的业务服务，如果不能，则提示重新输入用于更新所述业务请求的语音信息。本发明实施例能够在当前业务系统无法提供业务请求对应的业务服务时，为用户提供更改业务请求的机会，而不是直接拒绝用户的业务请求，因此能够提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 应答 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种智能应答方法，其特征在于，包括：对至少一个语音信息进行词槽提取及意图识别，得到所述至少一个语音信息对应的业务请求；判断当前业务系统是否能够提供所述业务请求对应的业务服务，如果不能，则提示重新输入用于更新所述业务请求的语音信息。
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