[发明专利]基于点击图上向量传播模型的智能客户服务有效
| 申请号： | 201880025735.6 | 申请日： | 2018-10-24 |
| 公开（公告）号： | CN110582761B | 公开（公告）日： | 2023-05-30 |
| 发明（设计）人： | 张望舒;石志伟;刘俊宏;蔡捷;胡翔;毛德峰 | 申请（专利权）人： | 创新先进技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/284;G06F40/30;G06F16/903;G06Q30/015 |
| 代理公司： | 北京博思佳知识产权代理有限公司 11415 | 代理人： | 艾佳 |
| 地址： | 开曼群岛大开曼岛*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 在数据服务引擎处从用户接收查询。所述查询包括字符串。所述数据服务引擎基于所述查询识别多个候选主题。基于点击图上向量传播(VPCG)模型确定所述查询和所述多个候选主题中的每个候选主题之间的相似度得分，所述模型是基于用户点击数据训练的。基于所述相似度得分将所述多个候选主题排名。从所述已排名的候选主题中选择一个或多个主题。经由用户界面(UI)输出所述选择的主题。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 点击 向量 传播 模型 智能 客户 服务 | ||
【主权项】：
1.一种计算机实现的方法，包括：/n在数据服务引擎处从用户接收查询，其中，所述查询包括字符串；/n所述数据服务引擎基于所述查询识别多个候选主题；/n根据基于用户点击数据训练的点击图上向量传播VPCG模型，来确定所述查询和所述多个候选主题中的每个候选主题之间的相似度得分；/n基于所述相似度得分将所述多个候选主题排名；/n从所述已排名的候选主题中选择一个或多个主题；以及/n经由用户界面UI输出所述选择的主题。/n
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