[发明专利]用于判定顾客使用场景的系统、方法及程序在审
| 申请号： | 201880022097.2 | 申请日： | 2018-03-22 |
| 公开（公告）号： | CN110494888A | 公开（公告）日： | 2019-11-22 |
| 发明（设计）人： | 植田雄大 | 申请（专利权）人： | 瑞可利有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/12 | 分类号： | G06Q50/12;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 11256 北京市金杜律师事务所 | 代理人： | 周丽娜<国际申请>=PCT/JP2018 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 日本;JP |
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| 摘要： | 本发明提供用于判定顾客使用场景的系统、方法及程序。本发明实施方式的CRM服务器(10)与在餐饮店等店铺设置的店铺终端(30)以能够经由通信网络(NW)通信的方式连接，向设置有店铺终端(30)的店铺提供管理与顾客的关系的CRM服务。CRM服务器(10)能够基于来店信息和订购履历而生成的顾客组，容易地判定顾客的使用场景，其中，前述来店信息基于来店信息表(TA2)中管理的信息，前述订购履历基于订购履历表(TA3)及商品信息表(TA4)中管理的信息。 | ||
| 搜索关键词： | 店铺 顾客 订购 使用场景 履历 判定 终端 商品信息表 通信网络 信息表 管理 通信 服务 | ||
【主权项】：
1.一种使用场景判定系统，是对餐饮店等店铺中的顾客使用场景进行判定的使用场景判定系统，其特征在于，包括：/n存储部，其存储至少包含所述店铺中的商品的订购履历的使用实绩；以及/n判定部，其至少基于所述使用实绩来判定顾客使用场景。/n
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