[发明专利]补丁安装失败的分析方法及装置在审
| 申请号： | 201811610086.4 | 申请日： | 2018-12-27 |
| 公开（公告）号： | CN109800126A | 公开（公告）日： | 2019-05-24 |
| 发明（设计）人： | 刘鹏华;彭立根 | 申请（专利权）人： | 北京奇安信科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30;G06F8/61 |
| 代理公司： | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人： | 王莹;李相雨 |
| 地址： | 100015 北京市朝阳区酒仙*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供的一种补丁安装失败的分析方法及装置，通过在目标补丁文件在终端上安装失败时，所述终端获取对应于所述目标补丁文件的安装失败信息，根据所述安装失败信息与预存的补丁失败规则文件进行匹配，当匹配未获得安装失败原因时，将所述安装失败信息发送给监控平台，以使所述监控平台上传到云端，接收所述监控平台反馈的新补丁失败规则文件，并与所述安装失败信息进行匹配获得安装失败原因，将所述安装失败原因发送给监控平台进行显示，实现快速找到安装失败原因，便于找到解决方案，提高后续的补丁安装成功率。 | ||
| 搜索关键词： | 监控平台 失败信息 失败原因 补丁安装 失败 匹配 分析方法及装置 补丁文件 规则文件 补丁 终端 云端 预存 成功率 反馈 | ||
【主权项】：
1.一种补丁安装失败的分析方法，其特征在于，包括：在目标补丁文件在终端上安装失败时，所述终端获取对应于所述目标补丁文件的安装失败信息；根据所述安装失败信息与预存的补丁失败规则文件进行匹配，当匹配未获得安装失败原因时，将所述安装失败信息发送给监控平台，以使所述监控平台上传到云端；接收所述监控平台反馈的新补丁失败规则文件，并与所述安装失败信息进行匹配获得安装失败原因，将所述安装失败原因发送给监控平台进行显示；其中，所述新补丁失败规则文件为所述云端对补丁码和补丁安装日志进行分析后获得。
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