[发明专利]补丁安装失败的分析方法及装置

说明书

本发明实施例提供的一种补丁安装失败的分析方法及装置，通过在目标补丁文件在终端上安装失败时，所述终端获取对应于所述目标补丁文件的安装失败信息，根据所述安装失败信息与预存的补丁失败规则文件进行匹配，当匹配未获得安装失败原因时，将所述安装失败信息发送给监控平台，以使所述监控平台上传到云端，接收所述监控平台反馈的新补丁失败规则文件，并与所述安装失败信息进行匹配获得安装失败原因，将所述安装失败原因发送给监控平台进行显示，实现快速找到安装失败原因，便于找到解决方案，提高后续的补丁安装成功率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种补丁安装失败的分析方法及装置。

背景技术

当前企业内部安装系统补丁程序，经常会遇到安装失败的情况，因为补丁程序是官方发布的程序，在安装失败后，因为安装失败原因未知，只能忽略该补丁安装。事实上一些补丁程序经过原因确认，还是可以安装成功。

发明内容

本发明提供一种补丁安装失败的分析方法及装置，用于解决上述问题。

第一方面，本发明实施例提供一种补丁安装失败的分析方法，包括：

在目标补丁文件在终端上安装失败时，所述终端获取对应于所述目标补丁文件的安装失败信息；

根据所述安装失败信息与预存的补丁失败规则文件进行匹配，当匹配未获得安装失败原因时，将所述安装失败信息发送给监控平台，以使所述监控平台上传到云端；

接收所述监控平台反馈的新补丁失败规则文件，并与所述安装失败信息进行匹配获得安装失败原因，将所述安装失败原因发送给监控平台进行显示；

其中，所述新补丁失败规则文件为所述云端对补丁码和补丁安装日志进行分析后获得。

第二方面，本发明实施例提供一种补丁安装失败的分析装置，包括：

获取模块，用于在目标补丁文件在终端上安装失败时，获取对应于所述目标补丁文件的安装失败信息；

匹配模块，用于根据所述安装失败信息与预存的补丁失败规则文件进行匹配，当匹配未获得安装失败原因时，将所述安装失败信息发送给监控平台，以使所述监控平台上传到云端；

接收模块，用于接收所述监控平台反馈的新补丁失败规则文件，并与所述安装失败信息进行匹配获得安装失败原因，将所述安装失败原因发送给监控平台进行显示；

其中，所述新补丁失败规则文件为所述云端对补丁码和补丁安装日志进行分析后获得。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述方法的步骤。

由上述技术方案可知，本发明实施例提供的一种补丁安装失败的分析方法及装置，通过在目标补丁文件在终端上安装失败时，所述终端获取对应于所述目标补丁文件的安装失败信息，根据所述安装失败信息与预存的补丁失败规则文件进行匹配，当匹配未获得安装失败原因时，将所述安装失败信息发送给监控平台，以使所述监控平台上传到云端，接收所述监控平台反馈的新补丁失败规则文件，并与所述安装失败信息进行匹配获得安装失败原因，将所述安装失败原因发送给监控平台进行显示，实现快速找到安装失败原因，便于找到解决方案，提高后续的补丁安装成功率。

附图说明

图1为本发明一实施例提供的补丁安装失败的分析方法的流程示意图；

图2为本发明一实施例提供的补丁安装失败的分析装置的结构示意图；

图3为本发明一实施例提供的电子设备的结构示意图。