[发明专利]一种基于语义分析的用户下单服务系统在审
| 申请号： | 201811327389.5 | 申请日： | 2018-11-08 |
| 公开（公告）号： | CN109617783A | 公开（公告）日： | 2019-04-12 |
| 发明（设计）人： | 贺贞夫;肖锋;陈游侠 | 申请（专利权）人： | 成都颠峰科创信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58;H04L29/08;G10L15/08;G10L15/18;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 北京康盛知识产权代理有限公司 11331 | 代理人： | 杜志兰 |
| 地址： | 610000 四川省成*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明提供一种基于语义分析的用户下单服务系统，该用户下单服务系统包括智能服务器，智能服务器应用于集群中，智能服务器包括消息监控模块、语义解析模块、策略处理模块、业务处理模块以及异常处理模块；业务处理模块对用户进行身份确认，智能服务器与用户确认关系后，各种不同身份的用户通过与智能服务器对话的形式完成对应业务功能操作，运营人员、管家自主发送身份认证请求给智能服务器以获取特定权限，智能服务器根据客户的用户行为信息自动添加客户，通过接龙方式引导客户完成订单服务。其能够在集群中自动获取客户行为信息后自动添加客户为好友，自动触发相关业务流程辅助群管理人员下单、支付和订单管理等事务，减少管理人员的管理工作。 | ||
| 搜索关键词： | 智能服务器 服务系统 业务处理模块 客户 语义分析 自动添加 集群 策略处理模块 身份认证请求 异常处理模块 用户行为信息 语义解析模块 订单服务 订单管理 客户行为 身份确认 消息监控 业务功能 业务流程 用户确认 自动触发 自动获取 辅助群 管理 好友 发送 权限 运营 对话 身份 事务 应用 | ||
【主权项】：
1.一种基于语义分析的用户下单服务系统，其特征在于，所述用户下单服务系统包括智能服务器，所述智能服务器应用于集群中，所述智能服务器包括消息监控模块、语义解析模块、策略处理模块、业务处理模块以及异常处理模块；所述业务处理模块对用户进行身份确认，确认关系后的用户通过与所述智能服务器对话完成对应业务功能操作，用户身份包括：运营人员、管家、群主和客户，所述运营人员、所述管家自主发送身份认证请求给所述智能服务器以获取特定权限，所述智能服务器根据所述客户的用户行为信息自动添加所述客户，通过接龙方式引导客户完成订单服务。
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