[发明专利]一种多功能的酒店管理系统

摘要

本发明涉及一种多功能的酒店管理系统，包括服务器、酒店综合服务应用平台、酒店综合管理应用平台，其中，酒店综合服务应用平台包括客房预订模块、智能解锁模块、客房服务模块、附加服务模块；酒店综合管理应用平台包括闲置客房管理模块、待用客房管理模块、智能锁管理模块、附加服务管理模块以及大数据分析模块；服务器的房源信息发生变化时，会进行定向分发，以确保无论客户借助何种媒介预订客房，均不会出现客房“超卖”的情况发生，同时，通过附加服务模块、客房预订模块、智能解锁模块、服务器、智能锁管理模块等的协同配合，实现了酒店安全管理与自助入住的有机统一，并满足了客户出行的全方位订购需求。

主权项

1.一种多功能的酒店管理系统，包括服务器、安装于客户移动设备端的酒店综合服务应用平台、安装于酒店PC端的酒店综合管理应用平台，三者均通过无线网路信号进行通信连接，其特征在于，酒店综合服务应用平台包括会员登录模块、客房预订模块、智能解锁模块、客房服务模块、附加服务模块；其中，客户通过所述个人登录模块的登录界面访问服务器，登录成功后，客户可正常使用其他功能模块服务；所述客房预订模块供客户进行线上客房预订，所述智能解锁模块供客户在没有于酒店前台办理入住房卡的情况下凭临时解锁密码使用酒店电梯并进入和正常使用预定客房，所述客房服务模块供客户进行换房、送餐、客房物品购买、续住、退房等服务，客户在所述客房服务模块发送请求服务指令，所述服务器接收并根据该请求服务指令的类型进行定向分发；所述附加服务模块供客户预约或购买其他旅途服务；酒店综合管理应用平台包括闲置客房管理模块、待用客房管理模块、智能锁管理模块、附加服务管理模块以及大数据分析模块；其中，所述闲置客房管理模块用于酒店统一管理若干个合作的网上订房平台的客房销售，在所述闲置客房管理模块上设定不同日期的可预订客房的数量、房型以及单价等房源信息，即可在该若干个合作的网上订房平台上同步更新；所述待用客房管理模块通过所述服务器与所述客房服务模块通信连接，客户通过所述客房服务模块自助退房后，所述服务器接收客户的退房服务请求并发送至所述待用客房管理模块，由所述待用客房管理模块发送提示信息与酒店PC端，以便及时对退房后的客房进行卫生打扫、物品更换等操作，所述智能锁管理模块用于为酒店综合服务应用平台上的智能解锁模块提供一具备时效性的临时解锁密码，所述附加服务管理模块通过所述服务器与所述附加服务模块通信连接，并对接外来商户，用于对外来商户进行服务接口整合以及销售管理，为客户提供附加服务的订购管理，所述大数据分析模块用于对客户的历史订单信息进行大数据分析与加工。