[发明专利]一种预测外呼算法的优化方法及外呼调度系统有效
| 申请号： | 201810856348.9 | 申请日： | 2018-07-30 |
| 公开（公告）号： | CN109040477B | 公开（公告）日： | 2021-11-02 |
| 发明（设计）人： | 刘晓葳;肖龙源;蔡振华;李稀敏;谭玉坤 | 申请（专利权）人： | 厦门快商通信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/36 | 分类号： | H04M3/36;H04L12/24 |
| 代理公司： | 厦门仕诚联合知识产权代理事务所(普通合伙) 35227 | 代理人： | 乐珠秀 |
| 地址： | 361007 福建省厦门*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明涉及网络通信技术领域，提供了一种预测外呼算法的优化方法，具体包含步骤根据所述预测外呼算法计算得到预测外呼量，其中所述预测外呼算法包含变量：外呼成功率、用户不放弃比例及其他数据；基于所述预测外呼量运行外呼调度系统，并实时收集实际数据集；基于所述实际数据集、所述预测外呼量进行集成预测器训练，修正所述外呼成功率、所述用户不放弃比例与所述其他数据的数值关系。本发明实施例所提供方法通过集成预测器对预测外呼算法进行不断训练修正，使得预测结果更加贴近实际需求，提升了预测的准确性。此外，本发明还提供一种外呼调度系统。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 预测 算法 优化 方法 调度 系统 | ||
【主权项】：
1.一种预测外呼算法的优化方法，其特征在于，包含步骤：根据所述预测外呼算法计算得到预测外呼量，其中所述预测外呼算法包含变量：外呼成功率、用户不放弃比例及其他数据；基于所述预测外呼量运行外呼调度系统，并实时收集实际数据集；基于所述实际数据集、所述预测外呼量进行集成预测器训练，修正所述外呼成功率、所述用户不放弃比例与所述其他数据的数值关系。
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