[发明专利]服务资源的分配方法、装置及服务器有效
| 申请号： | 201810738073.9 | 申请日： | 2018-07-06 |
| 公开（公告）号： | CN108958939B | 公开（公告）日： | 2021-12-07 |
| 发明（设计）人： | 蔡晶 | 申请（专利权）人： | 创新先进技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F9/50 | 分类号： | G06F9/50 |
| 代理公司： | 北京亿腾知识产权代理事务所(普通合伙) 11309 | 代理人： | 陈霁;周良玉 |
| 地址： | 开曼群岛大开曼岛*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本说明书实施例提供一种服务资源的分配方法、装置及服务器，在服务资源的分配方法中，根据历史请求用户的样本特征训练解决能力预估模型。当接收到用户的服务请求时，获取对应的服务请求数据，并根据服务请求数据确定用户特征。将用户特征以及待分配的多个服务资源输入该解决能力预估模型，以预测各个服务资源的解决能力值。根据各个服务资源的资源类型以及解决能力值，选取目标服务资源并分配。 | ||
| 搜索关键词： | 服务 资源 分配 方法 装置 服务器 | ||
【主权项】：
1.一种服务资源的分配方法，包括：接收用户的服务请求；根据所述服务请求，获取所述用户的服务请求数据；根据所述服务请求数据，确定所述用户的用户特征；将所述用户特征以及多个服务资源输入解决能力预估模型，以预测各个服务资源的解决能力值；根据所述各个服务资源的资源类型以及所述解决能力值，从所述多个服务资源中选取目标服务资源；为所述用户分配所述目标服务资源。
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