[发明专利]一种基于床垫展示装置的床垫自助定制系统

摘要

本发明涉及床垫销售系统领域，具体为一种基于床垫展示装置的床垫自助定制系统，包括床垫展示装置、顾客下单系统、投影展示装置、订单管理中心、移动终端和加工中心，顾客下单系统包括床垫类型选择、床垫材质选择、模型展示、在线咨询、语音留言、支付模块，订单管理系统包括订单查询、订单统计、下发订单监控、运输过程监控、顾客反馈处理、异常订单跟踪，订单管理APP包括订单查询、订单监控、顾客反馈上报、异常订单处理；本发明提供的床垫自助定制服务满足了有个性需求顾客的购买需要，提高了销售；订单生产后，订单管理中心和移动终端双向监控，保证订单正常执行；定制化服务为顾客提供了更高的品质生活，也为床垫销售扩展了业务范围。

主权项

1.一种基于床垫展示装置的床垫自助定制系统，包括，床垫展示装置、顾客下单系统、订单管理中心、移动终端、加工中心，其特征在于：所述床垫展示装置，展示和辅助销售床垫产品；所述顾客下单系统，顾客根据试用情况结合自己的个性需求自助选择床垫材质、厚度，选择后下单系统生成三维模型，顾客确认后下单并支付定金；所述订单管理中心，包括订单管理服务器，内置订单管理系统，同时管理多个床垫展示装置终端上传的订单，分析订单后向加工中心下发订单，包括订单查询、订单统计、下发订单监控、运输过程监控、顾客反馈处理、异常订单跟踪；所述移动终端，包括基于移动终端开发的订单管理APP，订单管理APP包括订单查询、订单监控、顾客反馈上报、异常订单处理；所述加工中心，加工定制的个性化床垫产品，接收到订单管理中心下发的订单后开始生产，并及时更新床垫的状态；所述顾客下单系统通过网络与订单管理中心、移动终端连接，所述订单管理中心与加工中心、移动终端连接。