[发明专利]告警关联及派单优化方法、装置、设备及介质有效

专利信息
申请号: 201711494844.6 申请日: 2017-12-31
公开(公告)号: CN109993390B 公开(公告)日: 2021-06-25
发明(设计)人: 廖振松;王冼;熊胜;汤卫东;杨晶蕾 申请(专利权)人: 中国移动通信集团湖北有限公司;中国移动通信集团公司
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q50/30;G06F40/216;G06F40/289
代理公司: 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 代理人: 贺琳
地址: 430023 湖*** 国省代码: 湖北;42
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摘要: 发明实施例提供了一种告警关联及派单优化方法、装置、设备及介质,其中基于依赖树的告警关联及派单优化方法,包括对告警描述生成分词集合Seg,依据其出现的概率形成路径,形成概率层次树;基于滑动窗口t形成告警同时发生记录集;构建频率生长树,即告警依赖树,确定频繁模式及其各路径上各节点的频率依赖模式;构建节点概率列表、路径概率列表;最终对对待派单告警事件进行派单,本发明能够挖掘告警记录各关联关系的所有属性特征,并能够给出量化的评判关联关系可靠性的依据,最终实现提升工单派发效率的目的。
搜索关键词: 告警 关联 优化 方法 装置 设备 介质
【主权项】:
1.一种基于依赖树的告警关联及派单优化方法,其特征在于,所述方法包括:对告警描述进行格式化和分词,生成最终的分词集合Seg;依据所述最终的分词集合中的分词在告警描述中出现的概率形成路径,对所述路径进行合并形成概率层次树;设置滑动窗口t;基于滑动窗口t,对告警记录中的告警事件进行合并,形成告警同时发生记录集;计算所述告警同时发生记录集中的分词词频,基于所述概率层次树,构建频率生长树,即告警依赖树,确定最终的频繁模式;基于所述最终的频繁模式及所述频率生长树,确定所述频繁模式中各路径上各节点的频率依赖模式;对所述频繁模式中各路径上各节点的频率依赖模式,构建节点概率列表,并构建路径概率列表;对待派单告警事件,获取滑动窗口区间内所有待派单告警,结合所述节点概率列表和路径概率列表,遍历所述告警依赖树形成告警链路,基于所形成的各告警链路的相交层级进行派单。
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