[发明专利]电话路由的方法和装置有效
| 申请号： | 201710227935.7 | 申请日： | 2017-04-10 |
| 公开（公告）号： | CN108696647B | 公开（公告）日： | 2021-02-26 |
| 发明（设计）人： | 李贯士;刘博文;王青山;徐砚 | 申请（专利权）人： | 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
| 主分类号： | H04M7/00 | 分类号： | H04M7/00;H04M3/42 |
| 代理公司： | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人： | 张一军;姜劲 |
| 地址： | 100195 北京市海淀区杏石口路6*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种电话路由的方法和装置，能够提高电话路由的精准度，减少配置数据，提升电话路由的效率。本发明实施例的电话路由的方法包括：为路由维度设置附加项，根据设置附加项的路由维度形成至少一条路由策略；在所述路由策略中获取与提交数据匹配的至少一条路由策略，从与提交数据匹配的至少一条路由策略中确定最佳路由策略。 | ||
| 搜索关键词： | 电话 路由 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种电话路由的方法，其特征在于，包括：为路由维度设置附加项，根据设置附加项的路由维度形成至少一条路由策略；在所述路由策略中获取与提交数据匹配的至少一条路由策略，从与提交数据匹配的至少一条路由策略中确定最佳路由策略。
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