[发明专利]空调器故障反馈方法及装置在审
| 申请号： | 201710129891.4 | 申请日： | 2017-03-06 |
| 公开（公告）号： | CN106766015A | 公开（公告）日： | 2017-05-31 |
| 发明（设计）人： | 叶启明;文存仁;华俊;董维月 | 申请（专利权）人： | TCL空调器（中山）有限公司 |
| 主分类号： | F24F11/00 | 分类号： | F24F11/00 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 528427 *** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种空调器故障反馈方法及装置，所述空调器故障反馈方法包括以下步骤检测空调器是否发生故障；当检测到空调器发生故障时，判断所述故障是否为不可恢复故障；若所述故障为不可恢复故障，则生成所述不可恢复故障对应的故障代码，并将所述故障代码和所述空调器中存储的电子编码上传至服务器，其中，所述服务器接收所述故障代码和所述电子编码，并在所述服务器的数据库中存在与所述电子编码相同的物理编码时，根据预设分配原则和所述故障代码分配维修任务。本发明能够减少维修反馈时间，提高维修效率。 | ||
| 搜索关键词： | 空调器 故障 反馈 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种空调器故障反馈方法，其特征在于，所述空调器故障反馈方法包括以下步骤：检测空调器是否发生故障；当检测到空调器发生故障时，判断所述故障是否为不可恢复故障；若所述故障为不可恢复故障，则生成所述不可恢复故障对应的故障代码，并将所述故障代码和所述空调器中存储的电子编码上传至服务器，其中，所述服务器接收所述故障代码和所述电子编码，并在所述服务器的数据库中存在与所述电子编码相同的物理编码时，根据预设分配原则和所述故障代码分配维修任务。
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