[发明专利]订单处理方法及装置

摘要

本申请提出一种订单处理方法及装置，其中，该方法包括接收用户发送的订单信息，所述订单信息包括商户地址、商品信息和用户地址；依据预设的规则，确定所述订单对应的一级配送人员和二级配送人员，所述一级配送人员为取单人员，所述二级配送人员送单人员；将所述订单信息发送给所述一级配送人员和二级配送人员，以使所述一级配送人员去所述商户地址处取所述商品信息对应的商品，并将取到的商品送至二级配送人员，以使二级配送人员将所述取到的商品送至所述用户地址处。由此，实现了缩短配送人员的取单时间和进入商圈的时间，节省了配送人员的配送时间，提高了配送效率，提高了用户体验。

主权项

一种订单处理方法，其特征在于，包括以下步骤：接收用户发送的订单信息，所述订单信息包括商户地址、商品信息和用户地址；依据预设的规则，确定所述订单对应的一级配送人员和二级配送人员，所述一级配送人员为取单人员，所述二级配送人员送单人员；将所述订单信息发送给所述一级配送人员和二级配送人员，以使所述一级配送人员去所述商户地址处取所述商品信息对应的商品，并将取到的商品送至二级配送人员，以使二级配送人员将所述取到的商品送至所述用户地址处；还包括：根据商圈在不同时间段的订单数量、人流量及商户完成订单时间，确定商圈在不同时间段包括的区域模块数量及对应的一级配送人员数量为M，其中，M为大于或等于1的正整数,每个区域模块内的一级配送人员从该区域模块中的所有商户依次取待配送订单的时间，小于该区域模块内正在进行的订单中最快的商户完成订单时间，其中，正在进行的订单指客户已下单、商户未完成、且待一级配送人员去取件的订单。