[发明专利]一种一键报警系统

摘要

本发明适用于通信领域，提供了一种一键报警系统，包括：报警设备、管理平台和客户端；所述管理平台在接收到所述报警设备发送的报警信息后，向所述报警设备反馈应答消息，并向对应所述客户端发送警情信息；所述客户端在接收到警情信息后，向所述管理平台反馈应答消息，发起接警请求，与所述报警设备建立视频链路和音频链路。通过在报警设备和客户端之间设置管理平台，管理平台与报警设备和客户端分别进行信息交互时，及时反馈表示已经接收到信息的应答消息，提高了警情的准确率和接收率，确保了在4G等无线网络环境下警情数据不丢失，并在客户端处，警情能够正常显示和被接警。

主权项

1.一种一键报警系统，其特征在于，所述一键报警系统包括：报警设备、管理平台和客户端；所述管理平台在接收到所述报警设备发送的报警信息后，向所述报警设备反馈应答消息，向对应所述客户端发送警情信息；所述客户端在接收到警情信息后，向所述管理平台反馈应答消息，发起接警请求，与所述报警设备建立视频链路和音频链路；所述报警设备与所述管理平台和所述客户端实时更新设备状态信息，所述报警设备的状态信息包括：空闲中、报警中和对讲中；所述报警设备在收到所述管理平台回复的“座席空闲”状态上报请求后，其状态由“空闲中”变更为“报警中”；并上报设备状态变更请求给管理平台，管理平台收到来自报警设备的状态变更请求后，转发给对应的订阅客户端，客户端收到警情和设备状态变更指令后，更新状态和界面展示，完成报警上报流程；所述报警设备建立视频链路和音频链路后，其状态由“报警中”变更为“对讲中”；并上报设备状态变更请求给管理平台，管理平台收到来自报警设备上报的设备状态变更请求后，转发给对应的订阅客户端，客户端更新状态，完成与客户端的建立视频链路和音频链路的过程；所述报警设备回收视频链路和音频链路后，其状态由“对讲中”变更为“空闲中”；同时上报设备状态变更请求给管理平台，管理平台收到来自报警设备上报的设备状态变更请求后，转发给对应的订阅客户端，客户端更新状态，结束接警流程；所述报警设备在接警的过程中出现接警超时时，其状态由“对讲中”变更为“空闲中”；同时上报设备状态变更请求给管理平台，管理平台收到来自报警设备上报的设备状态变更请求后，转发给对应的订阅客户端，客户端更新状态，结束接警流程；报警设备在上报警情后，若设定时间内客户端没有接警或者报警设备没有收到来自管理平台的应答消息导致报警超时，报警设备发送警情状态变更请求到管理平台，同时报警设备状态由“报警中”变更为“空闲中”，报警设备发送设备状态变更请求到管理平台; 管理平台收到警情状态变更请求后，回收警情对应的资源并更新警情的状态，收到来自报警设备上报的设备状态变更请求后，转发给对应的订阅客户端，客户端更新状态，完成资源的回收；在接警过程中，媒体链路中断导致接警超时，报警设备发送警情状态变更请求到管理平台，同时报警设备状态由“对讲中”变更为“空闲中”，报警设备发送设备状态变更请求到管理平台；管理平台收到警情状态变更请求后，回收警情对应的资源并更新警情的状态，收到来自报警设备上报的设备状态变更请求后，转发给对应的订阅客户端，客户端更新状态，完成警情超时后对资源的回收。