[发明专利]电梯的远程监视系统及终端装置有效
| 申请号： | 201510812678.4 | 申请日： | 2015-11-20 |
| 公开（公告）号： | CN105621184B | 公开（公告）日： | 2019-03-12 |
| 发明（设计）人： | 名和诚 | 申请（专利权）人： | 东芝电梯株式会社 |
| 主分类号： | B66B5/00 | 分类号： | B66B5/00;B66B3/00 |
| 代理公司： | 北京市中咨律师事务所 11247 | 代理人： | 杨光军;段承恩 |
| 地址： | 日本神*** | 国省代码： | 日本;JP |
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| 摘要： | 本发明提供一种电梯的远程监视系统及终端装置。即使在关于电梯事故的询问集中到监视中心的情况下也能够将维护员迅速地部署到事故现场而进行应对。设置于监视中心(22)的故障管理装置(62)具备对通过IVR装置(61)受理的电梯事故的紧急性进行判断的紧急性判断部(62a)和根据电梯事故的紧急性向维护员持有的终端装置发送电子邮件而请求向事故现场的出动的电子邮件发送部(62b)。 | ||
| 搜索关键词： | 电梯 远程 监视 系统 终端 装置 | ||
【主权项】：
1.一种电梯的远程监视系统，对存在于各地域的多部电梯的工作状态远程地进行监视，其特征在于，具备：受理部，其在存在来自顾客的关于电梯事故的询问时，不经由操作员而按照声音指引进行受理；紧急性判断部，其基于通过所述受理部从顾客受理的所述电梯事故的内容和从该电梯发送来的工作状态信息，对所述电梯事故的紧急性进行判断；和邮件发送部，其在通过所述紧急性判断部判断为所述电梯事故的紧急性比通常事故高的情况下，当由于此时的电话的云集状态而操作员无法应对时，不经由操作员而优先向在所述各地域进行巡回的各维护员中的靠近事故现场的维护员持有的终端装置发送紧急出动用的电子邮件，请求向事故现场的出动。
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