[发明专利]一种基于大数据的物业管理方法及系统

摘要

本发明公开了一种基于大数据的物业管理方法及系统。包括分布式信息管理，物业管理的电子商务平台，云计算的大数据管理模式。本发明基于大数据的物业管理方法的应用可保证基础数据一致性，提高物业公司的工作效率，住户和公司可随时查询房屋基本情况和缴费情况，实时的对住户进行各种需求的管理，并且通过信息分析与预测，保证了人们健康的生活，便于公司管理和提高经济效益。

主权项

一种基于大数据的物业管理方法及系统，包括分布式信息管理，物业管理的电子商务平台，云计算的大数据管理模式，其步骤包括：1）住户信息管理：当住户或租户入住时进行信息存档，通过互联网进行信息的提交，记为信息I1；2）安保防护管理：人员、车辆等出入检测信息，视频图像检测信息，住户生命安全信息，记为信息I2；3）收费管理：对住户相关生活消费的缴费信息，记为信息I3；4）投诉管理：对住户相关问题的投诉信息及解决问题的信息等反馈信息，记为信息I4；5）社会文化交流与宣传管理：当地周边信息，文化传播，天气信息，新闻消息，广告娱乐信息的管理，记为信息I5；6）停车场管理：对车辆信息的管理，包括车辆停车位置信息，车辆外观信息，车主和车牌号信息，车辆在停车或在管理范围内的碰撞，剐蹭，损毁事件的信息管理，记为信息I6；7）维修管理：当业主需要进行家用设备维修时，通过互联网或直接打电话，对安排解决问题的人员进行最快时间内的通知并于业主解决需求问题的信息管理，记为信息I7；8）物业管理的电子商务平台：当住户的物业生活费用在物业管理的电子商务平台上进行管理时，对各种消费信息进行管理，记为信息I8；9）云计算的大数据管理模式：通过对信息数据储存，进而对信息进行分析与处理。