[发明专利]一种自动引导客户到业务少的银行网点的方法及系统

摘要

本发明提供一种自动引导客户到业务少的银行网点的方法及系统，其中，该方法包括：银行业务申请书处理服务器能快速生成电子银行业务申请书，旧客户“滴”身份证后一秒、新客户“滴”身份证后十秒即生成电子银行业务申请书，从而并精确计算客户等候时间；手机银行客户端对本身所在位置进行定位，从银行业务申请书处理服务器获得在预定义的范围内的银行网点空闲时间，并从地理路况信息查询服务器查询地理位置路况信息之后，在最快到达的银行网点、最快有空闲时间银行网点中，计算出能最快办理业务的网点，同时给出10个不同银行网点、业务办理时间的备选项,客户选中后，生成排队号，给出导航指引，引导至银行网点停车场。

主权项

一种自动引导客户到业务少的银行网点的方法及系统，其特征在于：包括银行业务申请书处理服务器、手机银行客户端、互联网信息查询服务器、地理路况信息查询服务器；所述的银行业务申请书处理服务器，用于快速生成电子银行业务申请书，旧客户“滴”身份证后一秒、新客户“滴”身份证后输入最少量信息，平均十秒即生成电子银行业务申请书，凭电子银行业务申请书精确计算所有等待办业务的客户的等候时间，用于打印排队纸和银行业务申请书；所述的手机银行客户端从银行业务申请书处理服务器可精确查询各银行网点办理业务等待时间；当客户叫号、预约银行服务时，能根据客户本人的历史资料提供一种最有可能办理的业务，再给出10个备选项，客户选中后，根据客户历史资料自动填充银行业务申请书，生成电子银行业务申请书后，电子银行业务申请书送所述的银行业务申请书处理服务器；所述的手机银行客户端是一种有地图显示功能的手机银行，客户目前所在实际地址的如果与预填充在电子银行业务申请书上的不符，地图自动显示在预定义的范围内地图，客户只需点击相应位置即可自动填写地址到业务申请书对应项目；客户只需填入金额、必要的要素、最少量信息即生成各种电子银行业务申请书；所述的手机银行客户端对本身所在位置进行定位，从银行业务申请书处理服务器获得在预定义的范围内的银行网点空闲时间，并从地理路况信息查询服务器查询地理位置路况信息之后，在最快到达可办该项业务的银行网点、最快有空闲时间银行网点中，计算出能最快办理业务的网点，同时给出10个不同银行网点、业务办理时间的备选项, 客户选中后，生成排队号，给出导航指引，引导至银行网点停车场；所述的互联网信息查询服务器，用于查询各种公开资料，有地理经纬度、路况、公司工商注册资料、基金资料、保险资料、股市资料、学校资料、银行业务申请书所需的资料；所述的地理路况信息查询服务器用于储存、处理从互联网信息查询服务器查询到的有地理经纬度、路况信息。