[发明专利]一种行政信息审批管理系统

摘要

一种行政信息审批管理系统，包括自动发号子系统，办件管理子系统，流程管理子系统，证照打印子系统，短信管理子系统，一卡通服务子系统，批复子系统，电子档案一体化子系统，语音中心子系统，实现了申办人从申请办件到证照打印的一条龙服务。通过智能卡技术为申办人建立起完善的个人资料系统，免去了个人资料的重复录入。还通过数字证书、wap网络和自主语音技术，实现了信息的多渠道分发和处理。本发明改变了以往审批部门分散，耗费时间长，审批责任不明确，乱收费的弊端，具有明显的成效。

主权项

一种行政信息审批管理系统，其特征在于，包括：自动发号子系统，用于受理申办人的事项申请；办件管理子系统，用于办理申办人的事项申请和因特殊原因而要将规定的业务办理时间申请延长，并基于报表引擎，通过可视化图表，分部门、人员、角色、时段展示特定统计指标，包括部门人员汇总、事项汇总、收费汇总、办件明细、办件效率、办结率、过期率和满意率；流程管理子系统，基于图形化的工作流引擎，用于增加和修改系统内的业务流程，实现业务流程的“可定制”性；证照打印子系统，基于图形引擎，用于根据不同的证照模板，统一现场打印不同部门核发的证件；短信管理子系统，用于通过短信息自动发送实现自动告知、自动督办、自动提醒等；一卡通服务子系统，用于申办人第一次办理事项时，向用户采集个人信息并写入智能卡，并提供补办、增加、删除、信息修改功能；批复子系统，用于业务人员使用办理审批业务；电子档案一体化子系统，用于对大量纸质文档即时采集、统一录入、统一存储以及管理；语音中心子系统，用于实现无人制的自助语音查询及人工查询服务。