[发明专利]一种无线网络质量监测系统及投诉方法

摘要

本发明公开了一种无线网络质量监测系统及投诉方法，监测系统由智能手机、无线网络、互联网络、服务器平台和面向客户的操作终端组成，首先利用安装在用户智能手机上的无线网络质量监测程序获得无线网络质量数据，并与用户的位置信息一起由终端处理程序经由互联网发送至服务器平台，再由服务器平台对相关数据进行处理和分析，最后将分析结果通过WEB服务，以GIS和数据库的方式呈现给决策层。本发明的实现建立在客户基础上的，以智能手机为载体，使用地域限制小，是发现网络问题并定位问题的有效方法，而且其实施成本低，使用灵活机动、省时省力。

主权项

一种无线网络质量监测系统，其特征在于：监测系统由智能手机、无线网络、互联网络、服务器平台和面向客户的操作终端组成，其中：智能手机安装有无线网络质量监测程序及终端处理程序，将投诉信息通过无线网络传输；无线网络通过网关将投诉信息传到Internet互联网络上，再通过互联网传到服务器平台；服务器平台由FTP服务器模块、数据库服务器模块、GIS服务器模块、WEB服务器模块组成，用来处理接收到的投诉信息，经过存储、编辑、发布到操作终端，操作终端的管理人员根据监测结果给出下一步工作改进。