[发明专利]一种用户接触信息监控方法

摘要

本发明提供一种用户接触监控方法，客户端与服务器建立通信之后，首先，服务器判断客户端的接触标识状态。其次，判断客户端是否存在未处理完成的业务，若不存在未处理完成的业务，则向客户端分配处于未完成接触状态的新的接触标识。然后，客户端开始用户接触，获取开始接触的时间信息。接着，服务器查询与该客户端相关联的业务信息，并在业务办理过程中检测客户端是否已完成了身份认证，若已完成身份认证则请求服务器办理业务；否则进行身份认证。最后，更新接触标识状态，结束用户接触。一方面可记录用户访问服务器的接触信息，进行信息监控；另一方面减少用户在一次接触过程中身份认证的次数，简化了操作步骤，提高了工作效率，方便用户操作。

主权项

一种用户接触信息监控方法，客户端与服务器间建立通信之后，按照以下步骤进行用户接触信息监控，第一步，所述服务器判断所述客户端的接触标识是否为未完成接触状态：若是所述未完成接触状态，则执行第二步；否则执行第五步；第二步，所述服务器判断所述客户端是否存在未处理完成的业务：若存在未处理完成的业务，则执行第五步；否则执行第三步；第三步，所述服务器向所述客户端分配新的接触标识，且将所述新的接触标识标记为未完成接触状态；第四步，所述客户端开始用户接触，获取开始接触的时间信息；第五步，所述服务器查询与该客户端相关联的业务信息；第六步，所述服务器检测所述客户端是否已完成了身份认证：若已完成身份认证，则执行第八步；否则执行第七步；第七步，所述客户端将身份认证信息发送至所述服务器，由所述服务器完成身份认证；第八步，所述客户端向所述服务器发送业务办理请求；第九步，所述服务器受理所述客户端的业务办理请求后，将所述新的接触标识标记为已完成接触状态；第十步，所述客户端结束用户接触，获取结束接触的时间信息；第十一步，结束本用户接触信息监控流程。