[发明专利]远程交互营业厅客户服务装置及其操作方法无效
| 申请号： | 201010296805.7 | 申请日： | 2010-09-29 |
| 公开（公告）号： | CN101958899A | 公开（公告）日： | 2011-01-26 |
| 发明（设计）人： | 陈肖烈;徐光年;蒋海忠;储建新;郑学明;侯黄媄 | 申请（专利权）人： | 海盐县供电局;国网信通亿力科技股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06 |
| 代理公司： | 杭州天欣专利事务所 33209 | 代理人： | 陈红 |
| 地址： | 314300 浙江*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种远程交互营业厅客户服务装置及其操作方法，主要应用在电力、电信、银行等公共营业厅中。该远程交互营业厅客户服务装置，其结构特点是：由客户机、服务器和后台机组成，所述的客户机设置在营业厅中，客户机与通过通讯专网与服务器相连，所述的服务器通过通讯专网与后台机相连，后台机设置在客服需求响应中心办公室中；所述的客户机由客户电脑主机、显示屏、打印机、图像采集设备、音箱、麦克风组成，所述的客户电脑主机分别与显示屏、打印机、图像采集设备、身份证识别设备、音箱、麦克风相连。本发明具有结构设计合理、操作简单、能实现远程交互服务、实用性强、设备投入小的优点。 | ||
| 搜索关键词： | 远程 交互 营业厅 客户 服务 装置 及其 操作方法 | ||
【主权项】：
一种远程交互营业厅客户服务装置，其特征是：由客户机、服务器和后台机组成，所述的客户机设置在营业厅中，客户机与通过通讯专网与服务器相连，所述的服务器通过通讯专网与后台机相连，后台机设置在客服需求响应中心办公室中；所述的客户机由客户电脑主机、显示屏、打印机、图像采集设备、音箱、麦克风、身份证识别设备组成，所述的客户电脑主机分别与显示屏、打印机、图像采集设备、音箱、麦克风相连。
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