[发明专利]业务提供者在电信系统内对运行和维护信息的接入

说明书

                     发明背景

发明技术领域

本发明涉及运行和维护(O&M)信息传送，具体地，涉及用于支持电信系统业务提供者接入到这样的运行和维护信息的机制。

相关技术描述

有许多行为者涉及到电信业务的提供。这样的电信业务的例子是基于用户的呼叫业务，其范围可以从诸如呼叫能力的基本业务到用于补充基本呼叫业务的高级业务(例如呼叫等待、呼叫转移、电话会议等等)。一个行为者是“最终用户”(也称为用户)。用户是购买接入电信业务的实体。另一个行为者是“业务实施者”。业务实施者是设计、安装、启动提供、和维护电信业务(包括业务基础设施)的实体。再一个行为者是“网络运营者”。网络运营者管理其上执行开发的电信业务的网络基础设施。网络基础设施包括对于执行电信业务所需要的物理的和互联的网络设备、单元或节点(如交换局、交换机、数据库、通信链路等等)。又一个行为者是“业务提供者”。业务提供者拥有和利用在网络基础设施上执行的电信业务。再一个行为者是“业务零售商”。业务零售商代表业务提供者销售电信业务。

网络运营者和业务提供者的角色通常由同一个商业实体担任。这个商业实体典型地是大型电信公司(例如，CANTEL，AT&T，或小Bell公司)。然而，最近，有使网络运营者与业务提供者分开的趋势，即，使网络运营者将它的网络基础设施出租给一个或多个业务提供者使用。业务实施者的角色常常由那些出售与网络基础设施有关的设备给网络运营者的公司(例如，爱立信)担任。网络运营者、业务提供者和甚至第三方软件开发室根据它们拥有的电信专长，也可以起到业务实施者的作用。

运行和维护(O&M)通常是指用于支持电信系统内的配置管理、性能管理、计费管理、故障管理、和安全管理的功能。在这方面，电信系统包括多个管理资源，并且包括业务基础设施和网络基础设施的组合。配置管理是电信系统内用于接入和修改管理资源的配置的功能。通过配置管理活动，新的业务或业务释放被装载到业务基础设施，以及与数据有关的、当前的网络基础设施配置可以与业务需求相关，以便来配置系统进行运行。性能管理是电信系统内用于设置、收集和处理性能数据(诸如计数)的功能，以及如果需要的话，对于有关的行动作出决定。通过性能管理，业务使用统计也可被收集来供长期业务规划和市场营销使用。计费管理是用于设置、收集和处理对于向用户收费所需要的数据以供电信系统使用的功能。故障管理是电信系统内用于产生和管理告警以及或许根据该告警采取有关的行动以便防止和解决问题的功能。通过故障管理，业务问题可以被预处理、检测、监视和处理。安全管理是电信系统内管理用于防止未授权而接入被管理的资源的机制的功能。通过安全管理，外部接入到限制的系统可以通过鉴权和鉴权技术的使用而被加以控制。

与设计、安装、提供和维护电信业务的操作相关联，业务实施者还规定和提供有关接入到业务基础设施的运行和维护信息。这个运行和维护信息是业务提供者需要的，以便为了用户的利益而有效地运行和维护其业务。网络运营者典型地通过传统的运行支持系统(OSS)来管理其网络基础设施。当有关某些网络基础设施涉及的数据与业务基础设施的运行有关时，有关网络基础设施的运行和维护信息不单涉及到网络运营者，也涉及业务提供者。

业务提供者的主要目的是具有为用户的利益而运行和启动的业务。将会认识到，在业务启动或业务执行期间会引起许多问题。因此，对于业务提供者最重要的运行和管理功能是故障管理。告警必须被传送到业务提供者，以及这些告警必须提供足够的信息以便在检测和解决有关提供电信业务的问题方面去帮助业务提供者。

业务提供者的第二目的是减小它的运行费用。有效的O&M故障管理功能支持这个目标。然而，或许同样重要的是，通过使用O&M性能管理功能使得业务基础设施(即，业务特定的管理资源)和网络基础设施(即，网络特定的管理资源)的使用最佳化。另外，对于业务提供的精确和可靠的收费需要满足O&M计费管理功能。

业务提供者的再一个目的是保持它的用户对于它们的业务满意。这可以通过灵活的收费政策的使用(由O&M计费管理功能来支持)、问题的最小化和预处理(由O&M故障管理和性能管理功能来支持)、以及对于电信系统运行感兴趣的和重要的信息的传播(即，提供0&M有关的信息)而被完成。