[发明专利]用于查询的方法、装置、设备和存储介质

权利要求书

1.一种用于查询的方法，包括：

确定查询项的意图强度信息，所述意图强度信息指示关于获取目标服务的需求程度；以及

提供与所述查询项匹配的结果列表，所述结果列表包括用于获取所述目标服务的服务入口项，所述服务入口项在所述结果列表中的呈现位置至少基于所述意图强度信息而被确定。

2.根据权利要求1所述的方法，其中确定意图强度信息包括：

利用意图确定模型处理所述查询项，以确定所述意图强度信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中所述意图强度信息还基于与所述查询项相关联的查询上下文。

4.根据权利要求2所述的方法，其中意图确定模型是基于以下过程而被训练：

获取一组训练数据，所述一组训练数据包括训练查询项和针对所述训练查询项的意图强度分级；以及

基于所述一组训练数据，训练所述意图确定模型。

5.根据权利要求4所述的方法，其中所述意图强度分级是基于一组预设的意图强度分级规则而被确定的，所述一组意图强度分级规则指示以下至少一项：

特定查询词所对应的意图强度；

特定查询词所对应的解答路径的所对应的意图强度。

6.根据权利要求1所述的方法，其中呈现位置包括目标呈现位置，所述目标呈现位置基于以下方式确定：

确定与所述意图强度信息对应的排序信息，所述排序信息指示所述服务入口项在所述结果列表中的预期呈现位置；以及

基于所述预期呈现位置确定所述目标呈现位置。

7.根据权利要求6所述的方法，其中所述基于所述预期呈现位置确定所述目标呈现位置包括：

确定所述服务入口项在所述结果列表中的初始呈现位置；以及

响应于所述初始呈现位置与所述预期呈现位置不匹配，根据所述预期呈现位置调整所述初始呈现位置，以确定所述目标呈现位置。

8.根据权利要求1所述的方法，其中所述提供与所述查询项匹配的结果列表包括：

响应于所述需求程度大于阈值程度，提供与所述查询项匹配的所述结果列表。

9.根据权利要求1所述的方法，其中所述服务入口项包括用于获取问诊服务的入口。

10.根据权利要求9所述的方法，其中所述用于获取问诊服务的入口包括以下至少一项：

针对通用问诊服务的第一入口；以及

针对与一组目标医疗服务提供方相关联的问诊服务的第二入口。

11.根据权利要求10所述的方法，还包括：

响应于针对所述第一入口和/或所述第二入口选择，提供问诊界面，所述问诊界面被配置为：

获取用户针对至少一个预设问题的回复文本；以及

至少部分地基于所述回复文本，确定所述用户的问诊需求。

12.根据权利要求10所述的方法，还包括：

确定与所述查询项对应的医疗类别信息；

基于所述医疗类别信息，确定一组候选医疗服务提供方；以及

至少基于所述一组候选服务提供方的描述信息，确定所述一组目标医疗服务提供方。

13.根据权利要求12所述的方法，其中所述至少基于所述一组候选服务提供方的描述信息确定所述一组目标医疗服务提供方包括：

基于所述一组候选服务提供方的所述描述信息，确定所述一组候选服务提供方的评价信息；以及

基于所述评价信息，从所述一组候选服务提供方中确定所述一组目标医疗服务提供方。