[发明专利]一种客户的分析方法、电子设备及存储介质

说明书

本申请提供了一种客户的分析方法、电子设备及存储介质，涉及数据分析技术领域，其中，该方法包括基于从与目标客户签订的油品交易合同中确定的交易周期内的付款类型，确定目标客户对应的多个分析指标；统计出目标客户对应的每个分析指标的指标值；根据目标客户对应的每个分析指标的指标值，确定出目标客户对应的每个分析指标的分值；根据目标客户对应的每个分析指标的分值以及每个分析指标的权重值，计算出目标客户的目标值，目标值用于确定与目标客户下一交易周期所要签订的油品交易合同中的油品交易价格以及付款周期，通过统一的标准对客户进行分析，以帮助与客户下一次所要签订的油品交易合同中油品交易价格或账期等的决策。

技术领域

本申请涉及数据分析技术领域，具体而言，涉及一种客户的分析方法、电子设备及存储介质。

背景技术

航油公司在与客户签订油品交易合同时，需要参考客户的总体评价情况，从而在价格、账期等方面做出相应的策略。航油公司目前的客户评价主要基于客户销售量和油款拖欠情况，客户年销售量越大，油款拖欠情况越少则对客户的评价越好。在客户分析时，客服人员直接根据近年来销售量的统计数据以及油款拖欠记录来综合判断，按照经验得出相关评价分析结论，但容易因人员经验、资历的不同造成分析结果的差异，没有统一的标准，难以做到评价结果的稳定性、客观性，进而影响油品交易合同定制的准确性。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种客户的分析方法、电子设备及存储介质，能够通过统一的标准对客户进行分析，以帮助与客户下一次所要签订的油品交易合同中油品交易价格或账期等的决策。

第一方面，本申请提供了一种客户的分析方法，方法包括基于从与目标客户签订的油品交易合同，确定目标用户在油品交易合同所指示的交易周期内的付款类型；根据付款类型，在预先建立的第一映射关系表中匹配出该付款类型对应的多个分析指标，第一映射关系表用于指示付款类型和分析指标之间的映射关系；获取分析周期内目标客户对应的每个分析指标的指标值，以确定出目标客户的目标值；根据付款类型和目标客户的目标值，在预先建立的第二映射关系表中，匹配出对应的油品交易合同信息，以生成与目标用户下一交易周期所要签订的油品交易合同，其中，油品交易合同信息中至少包括油品交易价格和付款周期，付款周期小于等于交易周期。

优选的，付款类型包括即时支付和周期支付，在预先建立的第一映射关系表中匹配出该付款类型对应的多个分析指标的步骤，具体包括：当付款类型为周期支付时，目标客户对应的多个分析指标确定为应收账款周转天数、按时付款率、足额付款率、逾期应收账款占比、油品交易总量以及油品交易平均增长值；当付款类型为即时支付时，目标客户对应的多个分析指标确定为应收账款周转天数、即时付款率、逾期应收账款占比、油品交易总量以及油品交易平均增长值。

优选的，通过以下方式计算出目标客户的应收账款周转天数：获取目标客户在分析周期内的交易数据，以计算出平均应收账款余额；从与目标客户签订的油品交易合同中，确定出单次应收账款金额并转换为税后金额；计算平均应收账款余额与税后金额之间的比值，作为第一比值；计算第一比值与分析周期的天数之间的乘积，作为应收账款周转天数；其中，通过以下方式计算出平均应收账款余额：从获取到的目标客户在分析周期内的交易数据中，确定出已经收款的所有单次已收账款金额；针对目标客户的每次收款，根据该次收款对应的单次应收账款金额与该次收款的单次已收账款金额之间的差值，计算出该次收款的单次应收账款余额；计算出所有单次应收账款余额之间的平均值，作为平均应收账款余额。

优选的，每次收款对应一个预设支付时间，通过以下方式计算出目标客户的足额付款率：从获取到的目标客户在分析周期内的交易数据中，确定出已经收款的所有单次已收账款金额的收款时间，并确定每次收款的收款时间是否位于对应的预设支付时间之前；针对每个在预设支付时间之前收款的单次已收账款金额，确定该单次已收账款金额占比单次应收账款金额的第一标准占比值，若该第一标准占比值大于等于第一预设占比值，则记录该目标客户一次足额付款；统计所记录的分析周期内目标客户足额付款的总次数，计算目标客户足额付款的总次数与分析周期内应收款总次数之间的比值，作为足额付款率。