[实用新型]一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统

说明书

本实用新型提供了一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统，包括：壳体、配置在所述壳体内部的电源模块、控制电路板和蓝牙模块、配置在壳体表面的LED指示模块；电源模块的输出端与控制电路板的电源端电气连接，控制电路板的数据端与蓝牙模块的数据端电气连接，控制电路板的输出端与LED指示模块的输入端电气连接，蓝牙模块的数据端用于与软电话终端的蓝牙设备无线连接；蓝牙模块配置为接收软电话终端的蓝牙设备发送的软电话状态信息；控制电路板配置为根据软电话状态信息调整控制LED指示模块的灯光颜色。此外，现有的USB耳麦没有工作状态指示的功能，容易导致管理人员的管理不便，还可能出现错过客户电话的情况。

技术领域

本实用新型涉及电子设备领域，具体涉及一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统。

背景技术

当前随着个人计算机(PC)的不断普及，呼叫中心与企业之间使用电脑软电话的频率也在不断增加；其中，现市面上呼叫中心与企业之间使用的USB耳麦的种类也越来越多，但是由于现有使用的USB耳麦没有工作状态指示的功能，管理者对工作人员的工作状态只能通过后台的通话记录或者后台的占线情况进行了解，其无法直观地了解到工作人员是否真正在进行工作，对管理造成不便，同时，工作人员未在电脑屏幕前时，也无法知道是否有客户来电，可能出现错过客户电话的情况。

有鉴于此，提出本申请。

实用新型内容

有鉴于此，本实用新型的目的在于提供一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统，能有效解决现有技术中的软电话USB耳麦没有工作状态指示的功能，容易导致管理人员的管理不便，还可能出现错过客户电话的问题。

本实用新型公开了一种支持多种软电话的状态指示装置,包括：壳体、配置在所述壳体内部的电源模块、控制电路板和蓝牙模块、以及配置在所述壳体表面的LED指示模块；

其中，所述电源模块的输出端与所述控制电路板的电源端电气连接，所述控制电路板的数据端与所述蓝牙模块的数据端电气连接，所述控制电路板的输出端与所述LED指示模块的输入端电气连接，所述蓝牙模块的数据端用于与软电话终端的蓝牙设备无线连接；

其中，所述蓝牙模块配置为接收软电话终端的蓝牙设备发送的软电话状态信息；

其中，所述控制电路板配置为根据所述软电话状态信息调整控制所述LED指示模块的灯光颜色。

优选地，还包括USB接口，所述USB接口的输出端与所述控制电路板输入端电气连接，其中，所述USB接口用于与所述软电话终端通讯，以接收所述软电话状态信息。

优选地，所述LED指示模块为RGB LED。

优选地，所述控制电路板的型号为CM6533。

优选地，还包括报警模块，所述报警模块的输入端与所述控制电路板的输出端电气连接。

本实用新型还公开了一种支持多种软电话的状态指示系统，包括软电话终端以及如上任意一项所述的一种支持多种软电话的状态指示装置，其中，所述软电话终端通过与所述蓝牙模块进行通讯，实现与所述控制电路板的数据交互。

综上所述，本实施例提供的一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统，所述蓝牙模块能够接收到软电话终端的蓝牙设备发送的HID指令，并将HID指令发送给所述控制电路板，所述控制电路板能够根据HID指令控制所述LED指示模块显示的灯光颜色；从而解决了现有技术中的软电话USB耳麦没有工作状态指示的功能，容易导致管理人员的管理不便，还可能出现错过客户电话的问题。

附图说明

图1是本实用新型实施例提供的一种支持多种软电话的状态指示装置的结构示意图。

图2是本实用新型实施例提供的一种支持多种软电话的状态指示装置的电路示意图。

图3是本实用新型实施例提供的蓝牙模块的电路示意图。