[实用新型]一种基于人工智能数字化系统的服务交互引导设备

说明书

本实用新型公开了一种基于人工智能数字化系统的服务交互引导设备，属于交互设备领域，一种基于人工智能数字化系统的服务交互引导设备，引导机器人本体的上端固定连接有摄像头，引导机器人本体的前端上侧固定连接有显示屏，在引导机器人本体运行时，引导机器人本体上的显示屏收集到客户的诉求后发送给其内的计算机系统分析，计算机系统将分析结果输送至控制器内，控制器控制语音播放器播放引导信息，并控制移动模块中的电机及移动轮引导客户至指定区域，无需专业的引导人员对客户进行引导，节省了人员开支，在引导机器人本体移动过程中控制器一并控制底座内的清洁机构，令整个场馆区域更加整洁，有效本设备的多功能性。

技术领域

本实用新型涉及交互设备领域，更具体地说，涉及一种基于人工智能数字化系统的服务交互引导设备。

背景技术

近年来，随着机器人行业不断发展和创新，在各个行业当中我们也都能看到基于人工智能数字化系统的服务交互引导设备的身影，其中就包括服务机器人，尤其对于智能迎宾引导机器人来说，我们在一些公共场合中都能看到。

现有的基于人工智能数字化系统的服务交互引导设备在引导客户去到相对应区域办理业务时，只具备其本身的引导功能，提供的主动式服务还不够全面，与客户的交互性不强，且不能利用其在该区域内移动行走的特性为其增加其他功能性，导致本设备的多功能性不强。

实用新型内容

1.要解决的技术问题

针对现有技术中存在的问题，本实用新型的目的在于提供一种基于人工智能数字化系统的服务交互引导设备，它可以在引导机器人本体运行时，引导机器人本体上的显示屏收集到客户的诉求后发送给其内的计算机系统分析，计算机系统将分析结果输送至控制器内，控制器控制语音播放器播放引导信息，并控制移动模块中的电机及移动轮引导客户至指定区域，令引导机器人本体不仅能够提供导航服务，指引客户进入指定等待区域还能够对办理业务人员进行主动分流引导，且可通过显示屏播放相关专业知识，提供更多主动式服务的功能，无需专业的引导人员对客户进行引导，节省了人员开支，与控制器连接的摄像头还可通过其内端设置的人脸识别模块对相关人员进行身份认证，令引导机器人本体自智慧政务的服务领域功能更加全面与完善，在引导机器人本体移动过程中控制器一并控制底座内的清洁机构，即抽吸泵，利用与抽吸泵连接的两个廓形吸尘口将周边地面范围内的灰尘进行抽吸，利用其在该区域内移动行走的特性为其增加清洁地面的功能性，令整个场馆区域更加整洁，有效本设备的多功能性。

2.技术方案

为解决上述问题，本实用新型采用如下的技术方案。