[发明专利]运维培训考核系统及其方法、电子设备和存储介质

说明书

本发明涉及计算机技术领域，提供一种运维培训考核系统及其方法、电子设备和存储介质，该系统包括：考试评分分析模块和故障模式切换模块，考试评分分析模块根据用户的历史考试信息和学习信息生成试题，故障模式切换模块根据试题获取用户处理故障信息的故障处理数据以及基于接入的模拟数据和设定的配置参数生成设备的控制信息，最后考试评分分析模块根据故障处理数据和设备的控制信息确定用户的考试得分。本发明通过故障模式切换模块为用户提供运维实操平台，同时通过考试评分分析模块生成试题对用户进行运维实操考核，如此，节约了运维实操培训时间，从而提高了用户运维实操培训效率，增强了用户的运维实操能力。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种运维培训考核系统及其方法、电子设备和存储介质。

背景技术

目前，随着旅客服务与生产管控平台的使用，运维人员对平台的运维方式多依靠经验，员工没有合适的渠道对平台的故障处理方式及体系进行系统的学习和实操，学习场景较为局限，主要表现在：第一，实操条件匮乏，当真正遇到故障才能进行操作，但处理方式一般采用纸质记录无法在后期培训中进行故障再现模拟操作；第二，现有的平台培训环境无法看到外部接口数据如何作用于平台，无法实际演示数据接口故障的处理流程；第三，现有培训环境，针对于平台的运维无法感受到平台对设备的实际控制效果及状态展示，且大量搭建接入真实屏、广播等客站设备的培训环境投入较大；第四，针对运维人员的考试考核仅存在于理论层面，没有对于现场的实际操作考试，且学习培训以及考核后没有对运维人员学习薄弱环节有有效的提示。上述这些问题给运维人员的培训及考核造成了很大的制约，培训效率低，时间成本较高，且运维人员若无法熟练掌握实操在实际生产环境中无法及时解决平台可能存在的故障，造成旅客乘车影响。因此，如何对旅客服务行业的员工进行运维培训成为亟需解决的问题。

发明内容

本发明提供一种运维培训考核系统及其方法、电子设备和存储介质，用以解决旅客服务行业的员工的运维培训问题，通过故障模式切换模块为用户提供运维实操平台，同时通过考试评分分析模块生成试题对用户进行运维实操考核，如此，节约了实操培训时间，从而提高了用户运行实操培训效率，增强了用户的运维实操能力。

本发明提供一种运维培训考核系统，包括：考试评分分析模块和故障模式切换模块，所述考试评分分析模块与所述故障模式切换模块连接；

所述考试评分分析模块，用于根据用户的历史考试信息和学习信息生成试题，并将所述试题发送至所述故障模式切换模块；

所述故障模式切换模块，用于接收所述考试评分分析模块发送的所述试题，以根据所述试题获取所述用户处理故障信息的故障处理数据，并将所述故障处理数据发送至所述考试评分分析模块；

所述故障模式切换模块，还用于接入模拟数据，基于所述模拟数据和设定的配置参数生成设备的控制信息，并将所述设备的控制信息发送至所述考试评分分析模块；

所述考试评分分析模块，还用于接收所述故障模式切换模块发送的所述故障处理数据和所述设备的控制信息，以根据所述故障处理数据和所述设备的控制信息确定所述用户的考试得分。

在一个实施例中，所述考试评分分析模块具体用于：

根据所述学习信息确定考点信息；

若同一试题存在多种故障处理方式进行作答，则基于所述历史考试信息确定每种所述故障处理方式的作答信息，并基于所述历史考试信息确定每类试题的出现频率和得分信息；

根据所述考点信息，所述作答信息，所述出现频率以及所述得分信息，生成所述试题。

在一个实施例中，所述考试评分分析模块具体用于：

根据所述设备的控制信息确定所述试题的标准故障处理数据，以确定所述标准故障处理数据与所述故障处理数据的比较结果；

根据所述比较结果确定所述用户的得分。