[发明专利]聊天应用活动量计数方法、系统、设备及存储介质在审
申请号: | 202211551769.3 | 申请日: | 2022-12-05 |
公开(公告)号: | CN115759871A | 公开(公告)日: | 2023-03-07 |
发明(设计)人: | 刘国林 | 申请(专利权)人: | 平安银行股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/0639 | 分类号: | G06Q10/0639;G06Q40/02;G06F16/583 |
代理公司: | 广东良马律师事务所 44395 | 代理人: | 刘海杰 |
地址: | 518000 广东*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 聊天 应用 活动 计数 方法 系统 设备 存储 介质 | ||
1.一种聊天应用活动量计数方法,其特征在于,包括:
将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理,以得到目标截图;
调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理,返回所述聊天记录中的文字内容;
将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理,以得到匹配结果;
基于所述匹配结果,判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量。
2.根据权利要求1所述的聊天应用活动量计数方法,其特征在于,所述将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理,以得到匹配结果,包括:
将所述文字内容中的文字字段与所述目标产品的产品名称进行匹配处理,以得到匹配结果。
3.根据权利要求2所述的聊天应用活动量计数方法,其特征在于,所述基于所述匹配结果,判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量之后,包括:
如果所述聊天记录计为聊天应用活动量,则计入到所述银行行员的行员活动量中。
4.根据权利要求3所述的聊天应用活动量计数方法,其特征在于,所述基于所述匹配结果,判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量之后,包括:
如果所述聊天记录不计为聊天应用活动量,则不作处理。
5.根据权利要求1-4任一项所述的聊天应用活动量计数方法,其特征在于,所述将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理,以得到目标截图中,所述聊天应用包括微信。
6.根据权利要求5所述的聊天应用活动量计数方法,其特征在于,所述将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理,以得到目标截图中,所述目标产品包括理财产品。
7.根据权利要求6所述的聊天应用活动量计数方法,其特征在于,所述调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理,返回所述聊天记录中的文字内容中,所述AI大数据分析模型包括文字识别模型。
8.一种聊天应用活动量计数系统,其特征在于,包括:
截图模块,用于将银行行员与目标客户在聊天应用中为所述目标客户推荐目标产品的聊天记录进行截图处理,以得到目标截图;
分析模块,用于调用预设的AI大数据分析模型对所述目标截图进行分析处理,返回所述聊天记录中的文字内容;
匹配模块,用于将所述文字内容与所述目标产品的产品信息进行匹配处理,以得到匹配结果;
判断模块,用于基于所述匹配结果,判断所述聊天记录是否计为聊天应用活动量。
9.一种计算机设备,其特征在于,所述计算机设备包括至少一个处理器;以及,
与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,
所述存储器上存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序,所述计算机程序被所述至少一个处理器执行时,可实现如权利要求1-7任一项所述的聊天应用活动量计数方法。
10.一种非易失性计算机可读存储介质,其特征在于,所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序被至少一个处理器执行时,可实现如权利要求1-7任一项所述的聊天应用活动量计数方法。
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G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理