[发明专利]基于即时通讯的消息自动发送方法、装置、介质及设备

说明书

本申请实施例提供一种基于即时通讯的消息自动发送方法、装置、介质及设备，该方法包括：实时获取目标用户的当前画像数据，根据当前画像数据进行分类处理，得到对应不同类型的用户信息；基于目标用户所对应不同类型的用户信息，获取与目标用户所对应的所有用户信息相关度最高的目标预设消息模板；从用户信息中选取与目标预设消息模板中预设词槽对应的关键信息，将关键信息填入所述目标预设消息模板，得到待发送消息；将待发送消息发送至目标用户对应的客户端。利用本申请实施例，通过收集目标用户最新的画像数据并进行分析概览，确定目标用户的喜好和需求，有针对性地向目标用户推送发送合适的消息。使得不同类型的用户能够接收到合理的推送消息。

技术领域

本申请涉及电子通信技术领域，尤其涉及一种数据更新技术领域，特别涉及一种基于即时通讯的消息自动发送方法、装置、介质及设备。

背景技术

在即时通讯时代，产品信息或问候语是目前聊天工具常见的触客方式，为了维系或拓展业务合作，业务员通常会定期向新添加的用户或者老用户推送产品信息或问候语。例如当客户添加理财经理或理财经理添加客户都会自动触发产品信息或问候语，这些产品信息或问候语通常都是理财经理在聊天工具后台设置，通过后台统一配置后在特定的条件下进行自动发送，但是按照通常的设置方式往往会出现客户体验比较差的情况，例如遇到私钻客户，如果当普通客户对待，同样是发些抽奖活动反而引起客户的反感甚至投诉。

发明内容

本申请实施例提供一种基于即时通讯的消息自动发送方法、装置、介质及设备，利用本申请实施例提供的基于即时通讯的消息自动发送，通过收集目标用户最新的画像数据并进行分析概览，确定目标用户的喜好和需求，根据目标用户的喜好和需求有针对性地向目标用户推送发送合适的消息。使得不同类型的用户能够接收到合理的推送消息，避免在聊天工具中所有用户接收到的推送消息一样，影响客户的体验感。

本申请实施例一方面提供了一种基于即时通讯的消息自动发送方法，所述基于即时通讯的消息自动发送包括：

实时获取目标用户的当前画像数据，根据所述当前画像数据进行分类处理，得到对应不同类型的用户信息；

基于所述目标用户所对应不同类型的用户信息，获取与所述目标用户所对应的所有用户信息相关度最高的目标预设消息模板；

从所述用户信息中选取与所述目标预设消息模板中预设词槽对应的关键信息，将所述关键信息填入所述目标预设消息模板，得到待发送消息；

在预设触发条件满足时将所述待发送消息发送至所述目标用户对应的客户端。

在本申请实施例所述的基于即时通讯的消息自动发送中，所述基于所述目标用户所对应不同类型的用户信息，获取与所述目标用户所对应的所有用户信息相关度最高的目标预设消息模板，包括：

基于所述目标用户所对应不同类型的用户信息，从所有所述用户信息中判断是否存在预设关键词，得到判断结果；

若所述判断结果为存在所述预设关键词，则从数据库中确定与所述预设关键词匹配的目标预设消息模板。

在本申请实施例所述的基于即时通讯的消息自动发送中，在所述得到判断结果之后，所述方法还包括：

若所述判断结果为不存在所述预设关键词，则从数据库中选取通用消息模板作为所述目标预设消息模板。

在本申请实施例所述的基于即时通讯的消息自动发送中，在所述得到判断结果之后，所述方法还包括：

若所述判断结果为存在多个所述预设关键词，则根据预先设置的优先级排序规则，从所述多个预设关键词中选取优先级靠前的至少一个目标关键词，所述至少一个目标关键词用于从数据库中确定所述目标预设消息模板。

在本申请实施例所述的基于即时通讯的消息自动发送中，所述在预设触发条件满足时将所述待发送消息发送至所述目标用户对应的客户端，包括：