[发明专利]一种快递面单信息隐私的管制系统及方法

权利要求书

1.一种快递面单信息隐私的管制系统，包括快递员收发终端、快递企业信息平台、代收终端，其特征在于，所述快递员收发终端包括：信息共享系统、定位系统、沟通管理系统，所述快递企业信息平台包括：信息共享系统、信息存储器、授权秘钥、沟通管理系统，所述代收终端包括：信息收录系统、信息存储器、沟通管理系统。

2.根据权利要求1所述的一种快递面单信息隐私的管制系统，其特征在于，所述快递员收发终端的信息共享系统包括：快递单号、快递收发地址、物流物品信息、收发人信息等信息，所述定位系统从取货开始时启动，收货离开取货地址后，快递员收发终端的上信息共享平台的收录信息隐藏。

3.根据权利要求1所述的一种快递面单信息隐私的管制系统，其特征在于，所述快递企业信息平台的信息包括：快递单号、快递收发地址、物流信息、物流物品信息、收发人信息等信息，共享系统未接入授权秘钥时，只能查询快递单号、快递收发地址与物流信息，接入授权秘钥时能查询快递单号、快递收发地址、物流信息、物流物品信息、收发人信息等信息。

4.根据权利要求1所述的一种快递面单信息隐私的管制系统，其特征在于，所述快递企业信息平台的授权秘钥由快递企业信息平台服务网点主管保存，收到网点服务人员问题反馈时，接入授权秘钥，把所反馈问题所涉及的快递信息授权给反馈人，问题处理完成后，断开授权秘钥，授权中断。

5.根据权利要求1所述的一种快递面单信息隐私的管制系统，其特征在于，所述快递企业信息平台的信息存储器存储信息共享系统收录的全部信息，并把信息隐藏，保存时间为3个月，三个月未出现售后问题自动进行覆盖处理，出现售后问题，在售后处理日起延长3个月保存时间。

6.根据权利要求1所述的一种快递面单信息隐私的管制系统，其特征在于，所述代收终端的信息收录系统包括：快递单号、快递收发地址、收件人信息，所述收件人信息指姓名与联系方式，系统中联系方式显示为虚拟号，快递单上姓名显示为购买平台网名，联系方式用星号代替。

7.根据权利要求1所述的一种快递面单信息隐私的管制系统，其特征在于，所述代收终端的信息存储器存储信息收录系统的全部信息，保存时间为3个月，三个月未出现售后问题自动进行覆盖处理，出现售后问题，在售后处理日起延长3个月保存时间。

8.根据权利要求1所述的一种快递面单信息隐私的管制系统，其特征在于，所述快递收发终端、快递企业信息平台与代收终端中沟通管理系统中能完成互动，完成所属快递公司内所有与对应快递有关的人员，并自动建立群聊，便于售后问题的处理。

9.一种实现权利要求1-8中任意一项所述的快递面单信息隐私的管制方法，其特征在于，步骤如下：

S1、收件员携带快递员收发终端到取货地，登录信息共享系统，把生成的快递单号、快递收发地址、物流物品信息、收发人信息等信息录入信息共享系统，定位系统实时运行，检测收件员的位置，打印快递单，快递单显示单号，快递单上姓名显示为购买平台网名，联系方式用星号代替，收货完成，快递员携带快递员收发终端远离收件地，定位系统检测的位置信息变化，收件员携带的快递员收发终端内信息共享平台内的收货信息隐藏，收件员不能查询到买家与卖家信息，如出现快递问题时需要进入沟通管理系统自动建立群聊中，询问快递企业信息平台工作员，工作员对问题处理，难已处理的问题，反馈给快递企业信息平台服务网点主管，快递企业信息平台服务网点主管收到网点服务人员问题反馈时，接入授权秘钥，把所反馈问题所涉及的快递信息授权给反馈人，问题处理完成后，断开授权秘钥，授权中断，收件员完成问题处理；

S2、收件员收发终端内信息共享平台内的信息共享到快递企业信息平台的信息共享平台内，信息存储到快递企业信息平台的信息处理器内，所述快递企业信息平台的信息存储器存储信息共享系统收录的全部信息，并把信息隐藏，保存时间为3个月，三个月未出现售后问题自动进行覆盖处理，出现售后问题，在售后处理日起延长3个月保存时间，在信息共享系统中显示快递单号、快递收发地址与物流信息，物流出现问题时，网点服务人员做出问题反馈，快递企业信息平台服务网点主管收到问题时，接入授权秘钥，把所反馈问题所涉及的快递单号、快递收发地址、物流信息、物流物品信息、收发人信息等信息授权给反馈人，问题处理完成后，断开授权秘钥，授权中断；

S3、代收终端收到快递时，通过快递企业信息平台的信息共享系统，把信息导入代收终端的信息收录系统，快递单号、快递收发地址、收件人信息，所述收件人信息指姓名与联系方式，系统中联系方式显示为虚拟号，并把录入信息保存到代收终端的信息存储器内，信息保存时间为3个月，三个月未出现售后问题自动进行覆盖处理，出现售后问题，在售后处理日起延长3个月保存时间，出现问题时需要进入沟通管理系统自动建立群聊中，询问快递企业信息平台工作员，工作员对问题处理，难已处理的问题，反馈给快递企业信息平台服务网点主管，快递企业信息平台服务网点主管收到网点服务人员问题反馈时，接入授权秘钥，把所反馈问题所涉及的快递信息授权给反馈人，问题处理完成后，断开授权秘钥，授权中断，代收终端完成问题处理；

S4、派件员携带代收终端派件操作，派件时找出信息收录系统内的快递信息，拨打生成的虚拟号码联系客户，完成派件，入派件过程出现问题时需要进入沟通管理系统自动建立群聊中，询问快递企业信息平台工作员，工作员对问题处理，难已处理的问题，反馈给快递企业信息平台服务网点主管，快递企业信息平台服务网点主管收到网点服务人员问题反馈时，接入授权秘钥，把所反馈问题所涉及的快递信息授权给反馈人，问题处理完成后，断开授权秘钥，授权中断，派件员完成问题处理。