[发明专利]一种故障检测方法、装置及存储介质

说明书

本申请提供一种故障检测方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于解决通用技术的故障检测效率较低的技术问题。该故障检测方法包括：获取告警设备发送的告警信息；基于预先创建好的业务资源树模型，确定与告警信息对应的故障结果；业务资源树模型用于表示多个通信链路的路由拓扑；告警设备为多个通信链路中至少一个通信链路上的网络设备。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种故障检测方法、装置及存储介质。

背景技术

随着宽带的日益普及，宽带故障在日常用户申告中的比重越来越大。由于宽带故障涉及平台和网络的复杂度，因此，如何快速检测发生宽带故障的位置，是目前亟需解决的技术问题。

目前，通用的故障检测方法通常需要后端维护人员进行人工判断定位后才能处理。而后端维护人员在处理宽带故障时又往往需要多个部门配合，登陆多个系统查询数据，造成了后端维护压力大，用户使用感知差的问题，从而导致了故障检测效率较低。

发明内容

本申请提供一种故障检测方法、装置及存储介质，用于解决通用技术的故障检测效率较低的技术问题。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，提供一种故障检测方法，包括：获取告警设备发送的告警信息；基于预先创建好的业务资源树模型，确定与告警信息对应的故障结果；业务资源树模型用于表示多个通信链路的路由拓扑；告警设备为多个通信链路中至少一个通信链路上的网络设备。

可选的，多个通信链路与多个用户设备一一对应；故障检测方法还包括：针对多个通信链路中的每个通信链路，获取通信链路中的通信数据；通信数据包括：光线路终端OLT设备数据、以太网宽带接入认证IPOE报文数据、远程身份验证拨入用户服务radius用户数据和光网络单元ONU设备数据；基于OLT设备数据和IPOE报文数据，确定第一连接关系；第一连接关系用于表示宽带接入服务器BARS设备和OLT设备的连接关系；基于radius用户数据和第一连接关系，确定第二连接关系；第二连接关系用于表示radius用户数据对应用户设备与BARS设备之间的连接关系；基于ONU设备数据和第二连接关系，确定用户设备对应通信链路的路由拓扑；基于每个用户设备对应通信链路的路由拓扑，确定业务资源树模型。

可选的，基于预先创建好的业务资源树模型，确定与告警信息对应的故障结果，包括：当告警信息为OLT设备发送的无源光纤网络PON口告警信息，并且PON口告警信息用于表示目标ONU设备为离线告警时，基于业务资源树模型，确定与目标ONU设备对应的分光器连接的目标光网络设备ONT用户设备的工作状态；当与目标ONU设备对应的分光器连接的目标ONT用户设备的工作状态为离线状态时，确定目标ONT用户设备的接入皮线光缆故障。

可选的，基于预先创建好的业务资源树模型，确定与告警信息对应的故障结果，包括：当告警信息为OLT设备发送的PON口告警信息，并且PON口告警信息用于表示目标ONU设备为离线告警时，基于业务资源树模型，确定与目标ONU设备对应的二级分光器连接的多个ONT用户设备的工作状态；当与目标ONU设备对应的二级分光器连接的多个ONT用户设备的工作状态为离线状态时，确定与目标ONU设备对应的二级分光器的接入光缆故障。

可选的，基于预先创建好的业务资源树模型，确定与告警信息对应的故障结果，包括：当告警信息为OLT设备发送的PON口告警信息，并且PON口告警信息用于表示多个ONU设备为离线告警时，基于业务资源树模型，确定与多个ONU设备对应的一级分光器连接的多个ONT用户设备的工作状态；当与多个ONU设备对应的一级分光器连接的多个ONT用户设备的工作状态为离线状态时，确定与多个ONU设备对应的一级分光器的接入光缆故障。

可选的，获取告警设备发送的告警信息，包括：获取多个网络设备发送的多个原始告警信息；多个原始告警信息与多个网络设备一一对应；基于聚类算法，对多个原始告警信息进行聚类，以得到至少一个类别的告警信息；告警设备发送的告警信息归属于任意一个类别的告警信息。