[发明专利]问卷推送方法、装置、存储介质及电子设备

权利要求书

1.一种问卷推送方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户位于产品体验的多个阶段中的目标阶段，所述产品体验的多个阶段包括下述阶段中的一个或多个：产品购买前、产品购买中、产品购买后；

根据所述用户位于的目标阶段，在预设问卷数据库中筛选与所述目标阶段对应的目标问卷；

向所述用户推送所述目标问卷。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户位于产品体验的多个阶段中的目标阶段，包括：

获取用户对产品的预购数据和/或使用数据；

根据所述用户对产品的预购数据和/或使用数据，获取用户位于产品体验的多个阶段中的目标阶段。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户对产品的预购数据包括下述数据中的一种或多种：用户浏览产品信息的时长、用户预约试用产品的时间、用户试用产品的时长；

所述用户对产品的使用数据包括下述数据中的一种或多种：用户购买产品的时间、用户体验产品的时长。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户位于的目标阶段，在预设问卷数据库中筛选与所述目标阶段对应的目标问卷，包括：

根据用户位于的目标阶段和所述用户对应的至少一个用户标签，在预设问卷数据库中筛选与所述目标阶段和所述用户对应的至少一个用户标签对应的目标问卷。

5.据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据用户位于的目标阶段和所述用户对应的至少一个用户标签，在预设问卷数据库中筛选与所述目标阶段对应的目标问卷，包括：

根据用户位于的目标阶段和所述用户对应的至少一个用户标签，在预设问卷数据库中筛选至少一个题目类型和每个所述题目类型对应的题目内容；

根据所述至少一个题目类型和每个所述题目类型对应的题目内容，配置目标问卷。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述用户推送目标问卷，包括：

根据所述用户位于的目标阶段和所述用户对应的用户信息，确定目标推送方式；

根据所述目标推送方式向所述用户推送所述目标问卷。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述目标推送方式至少包括下述推送方式中的一种或多种：按照目标时间点进行推送、按照目标信息播放方式进行推送、按照由所述用户对应的至少一个目标电子设备组成的设备链路进行推送。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述产品体验的多个阶段包括产品购买后的阶段，所述产品购买后的阶段包括下述一个或多个子阶段：产品购买已达第一时长、产品购买已达第二时长，所述第二时长大于所述第一时长。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户位于的目标阶段，在预设问卷数据库中筛选与所述目标阶段对应的目标问卷，包括：

当所述用户位于的目标阶段为所述产品购买已达所述第一时长的阶段时，在预设问卷数据库中筛选与产品驾乘体验和/或产品充电体验相关的目标问卷；

当所述用户位于的目标阶段为所述产品购买已达所述第二时长的阶段时，在预设问卷数据库中筛选与产品配套的软件使用体验的目标问卷。

10.一种问卷推送装置，其特征在于，所述装置包括：

获取阶段模块，用于获取用户位于产品体验的多个阶段中的目标阶段，所述产品体验的多个阶段包括下述阶段中的一个或多个：产品购买前、产品购买中、产品购买后；

筛选问卷模块，用于根据所述用户位于的目标阶段，在预设问卷数据库中筛选与所述目标阶段对应的目标问卷；

推送问卷模块，用于向所述用户推送所述目标问卷。

11.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有多条指令，所述指令适于由处理器加载并执行如权利要求1～9任意一项的方法步骤。

12.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器和存储器；其中，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序适于由所述处理器加载并执行如权利要求1～9任意一项的方法步骤。