[发明专利]远程控制智能终端的方法、装置、终端设备及存储介质

说明书

本公开提供一种远程控制智能终端的方法、装置、终端设备及存储介质。该方法包括：确定第一应用程序处于崩溃状态；向服务器输出所述第一应用程序关联的崩溃文件，所述崩溃文件用于请求重启所述第一应用程序；接收所述服务器发送的重启指令；执行所述重启指令，重启所述第一应用程序。在本公开中，被监控设备通过利用崩溃文件发起重启第一应用程序的请求，在服务器根据崩溃文件输出重启指令后，被监控设备接收并执行该重启指令，能够及时将第一应用程序重启，实现了远程控制智能终端的目的，使得智能终端在应用程序崩溃后能够及时重启，提升用户体验。

技术领域

本公开涉及智能终端技术领域，尤其涉及一种远程控制智能终端的方法、装置、终端设备及存储介质。

背景技术

由于Android开源的特性，很多企业会使用Android开发板作为智能终端的主板，例如很多外接人脸识别设备、自动售卖机以及语音播报设备等，均使用的是Android操作系统。

通常，智能终端中的应用程序的运行状态很容易受到开发人员的技术水准、终端系统的适配性等原因的影响而出错。并且对于大多数应用程序来说，或多或少均存在一些内部出错的潜在诱发因素。那么，当应用程序在运行过程中内部出错时，通常表现为应用程序被强制结束掉，即所谓的应用闪退现象。如果不能及时对应用程序出错的原因进行排查以及维修，就会造成用户原有的运行流程被中断、运行数据丢失，并且频繁闪退会造成用户较大的困扰和损失等情况的发生。但是，由于智能终端往往部署在无人区，或者较为偏远的地区，使得技术人员无法及时赶到对智能设备进行检修，影响用户体验。

因此，急需一种较为合适的远程控制智能终端的方法。

发明内容

本公开提供了一种远程控制智能终端的方法、装置、终端设备及存储介质，以实现远程控制智能终端，使得智能终端在应用程序崩溃后能够及时重启，提升用户体验。

第一方面，本公开提供一种远程控制智能终端的方法，包括：确定第一应用程序处于崩溃状态；向服务器输出第一应用程序关联的崩溃文件，崩溃文件用于请求重启第一应用程序；接收服务器发送的重启指令；执行重启指令，重启第一应用程序。

在一些可能的实施方式中，确定第一应用程序处于崩溃状态，包括：监控第一应用程序的崩溃文件；获取崩溃文件的第一数量；当崩溃文件的第一数量增加时，确定第一应用程序处于崩溃状态。

在一些可能的实施方式中，在确定第一应用程序处于崩溃状态之前，方法还包括：获取第一应用程序的日志代码；在第一应用程序崩溃时，根据日志代码，生成崩溃文件；将崩溃文件存储在本地。

在一些可能的实施方式中，重启指令为服务器通过长链接发送的安卓调试桥ADB命令。

在一些可能的实施方式中，在重启第一应用程序之后，方法还包括：接收服务器发送的截屏指令；执行截屏指令，截取第一应用程序的运行界面图像；将运行界面图像发送给服务器，运行界面图像用于服务器确定第一应用程序的运行状态。

在一些可能的实施方式中，截屏指令为服务器通过长链接发送的安卓调试桥ADB命令。

第二方面，本公开提供一种远程控制智能终端的方法，包括：接收被监控设备发送的第一应用程序的崩溃文件；根据崩溃文件，生成重启指令，重启指令用于指示第一应用程序重启；向被监控设备发送重启指令。

在一些可能的实施方式中，在接收被监控设备发送的第一应用程序的崩溃文件之后，方法还包括：输出提示信息，提示信息用于提醒第一应用程序处于崩溃状态。

在一些可能的实施方式中，重启指令为服务器通过长链接发送的安卓调试桥ADB命令。

在一些可能的实施方式中，在向所述被监控设备发送重启指令之后，方法还包括：向被监控设备发送截屏指令，截屏指令用于指示被监控设备截取第一应用程序的运行界面图像；接收被监控设备发送的运行界面图像；根据运行界面图像，确定第一应用程序的运行状态。