[发明专利]货物配送的方法、系统、设备、存储介质和程序产品

说明书

本申请公开了一种货物配送的方法、系统、设备、存储介质和程序产品，属于物流技术领域。该方法应用于货物配送系统，该方法包括：用户终端向服务器发送用户订单信息；服务器在确定收货方式类型为取货柜自取类型后，确定用户终端对应的柜格选择条件信息，基于收货地址确定对应的智能取货柜，并确定存货验证信息，向智能取货柜和配送员终端发送存货验证信息；配送员终端输出存货验证信息；智能取货柜在获取配送员终端输出的存货验证信息时确定目标柜格，打开目标柜格的柜门，其中，目标柜格是服务器或者智能取货柜基于柜格选择条件信息确定。采用该方案，可以满足用户的实际取货需求，为用户提供便利，从而，提高用户体验。

技术领域

本申请涉及物流技术领域，特别涉及一种货物配送的方法、系统、设备、存储介质和程序产品。

背景技术

随着生产技术的进步，货物配送业务对人们生活的影响越来越大。货物配送业务可以是外卖业务，等等。

用户登录消费平台的应用程序(如某团等)，购买需要的商品后，消费平台会向商家发送相应的订单，同时安排配送员前往商家取货并进行配送。如果用户在下单时选择的取货方式是取货柜自取的类型时，消费平台会在收货地点处的取货柜中随机为该订单分配一个柜格，当配送员到达收货地点后，将货物存放到指定的柜格即可。

然而，当前消费平台为订单指派柜格时是随机分配的，这就会导致各种各样的问题。例如，一些矮个子用户的货物被存放到位置较高的柜格中，一些不便弯腰拿取物品的用户的货物被存放到位置较低的柜格中，一些因健康问题使用轮椅的用户的货物被存放到位置较高的柜格中，等等。当前随机分配柜格的方法限制了取货柜的使用人群，导致取货柜的用户使用体验差。

发明内容

本申请实施例提供了一种货物配送的方法、系统、设备、存储介质和程序产品，能够解决相关技术中取货柜的用户使用体验差的问题。技术方案如下：

第一方面，提供了一种货物配送的方法，所述方法应用于货物配送系统，所述货物配送系统包括用户终端、服务器、智能取货柜和配送员终端，所述智能取货柜包括多个柜格，所述方法包括：

所述用户终端向所述服务器发送用户订单信息，所述用户订单信息包括收货地址和收货方式类型；

所述服务器在确定所述收货方式类型为取货柜自取类型后，确定所述用户终端对应的柜格选择条件信息，基于所述收货地址确定对应的所述智能取货柜，并确定存货验证信息，向所述智能取货柜和所述配送员终端发送所述存货验证信息；

所述配送员终端输出所述存货验证信息；

所述智能取货柜在获取所述配送员终端输出的所述存货验证信息时确定目标柜格，打开所述目标柜格的柜门，其中，所述目标柜格由所述服务器或者所述智能取货柜基于所述柜格选择条件信息确定。

在一种可能的实现方式中，所述用户终端向所述服务器发送用户订单信息之前，还包括：

所述用户终端接收用户输入的用户订单信息，所述用户订单信息包括收货地址和收货方式类型；

所述用户终端响应于收货方式类型为取货柜自取类型，显示多种供选择的柜格选择条件信息；

所述用户终端接收至少一个柜格选择条件信息的选择指令；

所述用户终端向服务器发送所述至少一个柜格选择条件信息及用户订单信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述收货地址确定对应的所述智能取货柜，包括：

基于所述收货地址和所述柜格选择条件信息，确定对应的所述智能取货柜。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述收货地址确定对应的所述智能取货柜，包括：

所述服务器在确定所述收货方式类型为取货柜自取类型后，持续检测所述配送员终端的位置信息；